2020年8月4日早8:30,宣传团成员刘思驿,王璐首先与海口当地酒店负责人取得联系,交流了解当地酒店对于疫情防控的相关措施及恢复生产后酒店的销售情况,并与该负责人协商此次活动的实践,利用互联网发放一份关于酒店疫情防控及酒店大致情况的调查问卷于酒店员工。
从调查问卷中,我们得知该酒店的疫情防控良好,但员工的防范意识仍需加强。由于疫情的缘故,导致酒店生意下降,员工态度不够积极。所以宣传团成员刘思驿,王璐前往该酒店进行疫情防控及复工复产的宣传。
在酒店负责人的帮助与带领下,向酒店员工说明来意,定下了在上午十点于空闲会议室进行的宣讲活动。酒店员工也十分配合,上午九点半,提前将会议室进行消毒,通风,然后给即将进场的酒店员工进行体温测量,发放口罩湿巾等用品。
尽管疫情已经得到大体控制,可以自由出入场合,但仍要做好防控措施。刘思驿,王璐二人向酒店员工讲述应及时做好预防工作,加强工作营业区域的消毒管理,上岗前保证自身的健康安全,提前做好各种可能的突发问题的预案,对住宿的客人也应该进行体温检测及记录。
对于酒店的销售情况,二人提出为更好应对新变化,应学习疫后酒店管路新知识,改变销售渠道的多样性及各类流量的吸收方式。为吸引顾客的到来,应做好产品的美工美图,制作宣传手册,加强产品的组合设计,推出套餐,利用捆绑销售相互促进。对原有大客户进行拜访,了解近期需求,推出优惠套餐,维护合作关系。
下午三点,宣传团成员前往当地大型超市观察超市内的疫情防控及复工复产情况。进入超市内,需要带好口罩,测量体温。超市内防疫措施良好,物品摆放整齐,服务人员态度面带微笑,顾客众多,结账时需保持一定距离。
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