萤语星帆课题调研社会实践队

队员贴心蹲下与小孩子沟通

守得云开见月明——突破难题之旅

2020年7月30日上午九点半，岭南师范学院社会工作协会“萤语星帆”课题调研社会实践队于廉江市石岭镇，开始他们第二天的调研活动。

这一天，没有石岭镇社工的带领，小队成员将靠自己的能力和昨天的经验开展活动。在出发前，队员做足充分的准备，带着简浅易懂的宣传册、动画人物样式的宣传扇、打印好的调查问卷和纸笔，小队成员“兵分两路”，在石岭镇创新社区内挨家挨户地寻找留守儿童。

小队成员在社区的公园内遇到了一位出来玩耍的小男孩。小男孩看到小队成员身上的写着志愿者字样的衣服后，他的表情有些害羞又好奇。经过短暂的交流后，发现小男孩正是一位留守儿童。于是，小队成员对他进行问卷上问题的询问。“你在学校或者生活中遇到问题的时候，会找谁呢？是爸爸妈妈，爷爷奶奶还是朋友？”在听到这个问题之后，小男孩思索了一下，说到“我遇到问题的时候会先找妈妈。” 说到妈妈，小男孩原本有些拘谨的脸上露出了小小的笑容。

除了在街上等活动地点与小朋友交谈这一方式，小队成员主要是通过敲门询问的方式在社区内寻找留守儿童。对于小队成员的来访，大部分家庭中的小孩和成年人会表现出感兴趣的态度，没有留守儿童的家庭，小队成员会对他们作一番社工站的宣传。如果只有未成年人在家，他们通常不会邀请小队成员到家中来，而是选择在门口配合完成问卷调查这一工作。对于小队成员的来访，小孩子们多半是怀着好奇的态度。可能是在自己家门口的缘故，他们会显得没那么拘谨，反而会比较勇敢地同小队成员进行交流。

早上十点多的时候，家中的大人一般还没有开始做饭，通常会选择接待小队成员的来访。与大人的交流，小队成员会侧重于进行社工站的宣传和介绍自己的来访目的。采访到的多户人家里是较年长的长辈，老人们不太习惯用普通话进行交流，而是会讲当地方言。沟通方面出现问题，不利于展开宣传工作。听不懂当地方言的小队成员选择用粤语进行交流，虽然没有普通话顺畅，但仍然做到了很好的沟通效果。对于长辈们的疑问，小队成员会耐心地解答，传递着自己的那一份热情。“如果您平时遇到什么问题需要社工站帮忙，可以拨打上面的电话。”小队成员细心地为带着老花镜的老婆婆指出电话号码在宣传册上的位置。老婆婆点了点头，将宣传册正面反面又看了一遍。

守得云开见月明，小队成员们诚恳的态度让社区群众们渐渐能够接受他们的来访。在酷暑之中，小队成员挥洒着汗水，传递着热情，结束大约持续两个小时的高强度调研活动。与他们而言，这趟突破困难的旅途，才刚刚开始。

撰文/阮元

摄影/廖月瑶 赵世康

来源/岭南师范学院萤语星帆课题调研社会实践队

队员在门口旁问三姐弟

队员向年迈的婆婆做宣传

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