经过前两天二团八队对杭州市区、街道和社区三级办事大厅的调研，团队成员对杭州的“最多跑一次”政策了解已经有了初步的框架。在此基础上，团队成员走访更多更有特色的示范办事中心进行深入的了解，学习他们的先进且独特的跑改理论实践经验。分别走访参观了杭州市余杭区相关“最多跑一次”政策推行部门，并对里面的工作人员进行简单的采访。
余杭区很多办事点深化“最多跑一次”改革以来，不仅打造了全市“最多跑一次”改革的“六个第一”，还将围绕信息化打造“多端互通”办事模式，针对不同企业群众多元化的办事需求，推出多端互通的智慧办件模式。一是实体大厅窗口受理；二是连接PC端实现网上易办等等。
余杭区办事点根据“以老带新”、“每周一小结”、“每月一汇报”、“每季度一沙龙”的方式，并将每周的事件登记到专用记录本上，如遇到本周内无法完成的事件交由下周的轮值社工继续解决。
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