根据2019中国快递“最后一公里”峰会上国家邮政局发布的《2019中国快递末端服务创新发展现状及趋势报告》，为响应北京市政协委员提出的规范快递外卖“最后一公里”乱象要求，2020年1月13日，曲阜师范大学管理学院社会实践队—SL超流队在对日照市利华小区居民物流发展情况有所调查后再次踏入该社区，深入了解社区居民生活，采访了社区居民关于社区物流快递拿取配送等问题的满意度及意见并进行问卷调查。
首先，利华小区地处日照市老城区，该小区也是有十几年历史的老小区，实践队了解到该小区的基础设施老旧缺少，快递等物品是由快递人员将其放在小区门口值班室对面的台子上随后打电话由居民自取，一进小区门口便可以看见各种各样的快递随意在台子上放着，安全性和规范性几乎为零；如果天气情况有变，则由值班室大爷拿工具帮忙遮盖。由此可见，该小区的快递物流派送还有欠缺。
其次，实践队以分组行动的方式对该社区的配送情况进行走访调查，有效地对该社区的有关情况得到掌握。在采访的有关人员中，以社区居民，保安室值班人员和该社区快递派送人员这三类人的回答最具代表性，而其中的回答明显也具有年龄差异性。该社区的居民中，青年人对社区派送情况表示比较满意，但是还具有较大的改善空间；老年人一般不网购，没有较多的快递要取，但仍表示对该派送方式表示很满意，不需要再进行改善。一位居住在该社区的叔叔说：“一般都是由快递员打电话打电话后到门口去找自己的快递，很方便。而且现在人们的素质也都高了，一般不会有丢失快递的情况，但是也发生过。而且社区的一些基础设施不完善，没有像其他小区似的快递自提点，小区监控也有待完善…”这位叔叔所代表的态度就是居民的大部分态度，他认为社区的基础设施落后，政府和企业的政策落实情况以及电子商务平台的发展完善等因素是影响物流配送情况的最主要因素；而值班室爷爷则这样说道:“一般快递来了送快递的打电话，然后人家来拿快递，要是下雨天啥的我就拿雨布给盖盖，这样就挺好的了，不需要改进。”对十几位社区有关人员调查后，实践队对了解到的情况进行分析总结归纳。
本次实践调查活动更加深了队员们对日照市老城区内像利华小区这样社区的物流“最后一公里”配送情况的印象，也对当前社会内社区物流状况有了大致了解，也让实践队队员深刻地明白:要改善社区的物流配送状况并以此方面提高社区居民的幸福生活度，必须坚定不移地跟着国家的指挥棒走，切实落实好相关政策规定，做好打“攻坚战”的心理准备，政府、相关企业、居民三方共同发力，让智慧物流创新引领智慧生活，共筑居民幸福社区，助力中国梦的实现。
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