11月18日下午，16级本硕1班“天使之翼”志愿服务队一行九人在志工部干事的带领下来到齐鲁医院导医台开展志愿活动。
13：30到达齐鲁医院志愿服务中心后，经过简单的培训和分组，志愿活动正式开始了，一组同学在志愿服务中心负责租借轮椅登记和缴费明细病历打印，一组同学在自动挂号充值设备旁边为来往的病人指导机器的使用方法，还有一组同学在华美楼一楼青年志愿服务导医台帮助病人挂号、充值、缴费、为病人指路等等。半天的志愿服务活动过得很快，大家都成功完美地完成了各自的志愿任务，并于下午17:00在志愿服务中心合影留念，带队返回学校。
活动结束后，同学们的感悟都很深。在自动挂号设备进行志愿服务的同学感受到设备全自动化之后，很多人并不能很好地使用，不会用，所以需要志愿者在设备之前进行指导。一方面使得医学生能够更好的了解医院相关工作的工作流程，使得医学生对自己专业有更深的了解；另一方面，可以减小齐鲁医院导医台的工作量，为导医台能够有条不紊的开展工作而努力，为患者能够快速便捷的咨询、就诊而努力。其他同学觉得齐鲁医院确实很忙，需要帮助的患者也有不少，身为志愿者应该有责任有态度来帮助患者，态度不是说一句有爱心就有了，而是真正把为别人做的有意义的小事做好。志愿服务确实有苦有累，但是想想能在别人伤悲的环境里带去一点温暖，苦累就不算什么了。
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