关于“最多跑一次”的实践调研

从六月三十日至七月八日，我们中量大青跑团圆满完成在宁波的服务改革的调研活动，在浙江省率先开展的“最多跑一次”项目，我们围绕其改革工作和监管过程中各项制度措施的落实、改革纵深发展过程中相关的改革经验、成果的转化和推广进行了调研。

在八天的时间里，我们小队走访了多家医院、银行、学校、派出所、便民中心以及国企事业单位。这里主要对派出所的调研结果进行分析。

调研过程中，除了改革的成效，我们也了解到了在服务改革推进过程中存在的阻力。

从居民的角度，存在期望值过高，而实际服务效率到不到期望的情况。其中该现象反映最为明显的便是在派出所，银行的偏向于政府服务的领域，以在派出所办理身份证业务为例，由于不同地区派出所办理业务之间的局限性，如身份证的办理，虽然现在在不同的地区都可以提交申请，但是关于身份证的实际办理仍然要通过居民的户口所在地的派出所办理，而中间办理业务的时间以及证件的快递时间等加在一起往往很难到达居民的期望效率。而期望值与实际情况之间的落差造成了群众们对于改革仍存在较大的意见和不满。

在此次社会实践活动中，我感受到自己是社会的一份子，为了社会变得更好努力。与此同时，也提高了我们的综合能力。

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