8月21日,管理学院“研路有你”队成员集体赴山东省青岛市老舍故居进行参观调研实践活动。此次活动的目的是通过实地体验、问卷调查,随机采访的形式,对于青岛旅游景点发展现状以及内外地游客旅游体验进行了解调研,进而多方位多角度地对游客满意度进行量化评估。
本次实践做到了实地体验与问卷调查相结合。队员们从景点收费、服务水平、景区特色等方面展开实地调研并通过问卷调查、街头采访等方式收集了内外地游客的相关意见,天气虽热,日程虽紧,但队员们毫无怨言,在愉快轻松的氛围中完成了本日实践活动。
21日早8:30,队员们乘坐公交到达位于市南区黄县路12号的老舍故居。老舍故居又称骆驼祥子博物馆,在这里,老舍先生完成了长篇小说《骆驼祥子》的创作。老舍先生于1934年来青岛受聘于山东大学,直至1937年离开青岛,大部分时间居住于此。作为山东大学的学子,队员们对这个纪念馆都非常感兴趣。不同于大多数景点,在黄县路与大学路交汇的路口,并没有老舍纪念馆的标识,此举是为了将并不大的纪念馆留给真正喜欢文学和老舍先生的游客,实为纪念馆管理人员的用心之处。院内的骆驼祥子雕像,墙上镶嵌的石刻故事、纪念馆周边的咖啡屋,都给队员们带来了特别的文化享受。
在亲自体验过老舍故居的文化氛围后,队员们两两一组展开了问卷发放和随机采访的环节,交流内容侧重于老舍故居的文化特色、周边环境以及改进建议。问卷的设计注意了性别、年龄、职业等因素对于游客满意度的影响,利于后期数据分析。经过工作人员和游客的热心帮助与耐心配合,团队共发放并收集问卷四十余份。
经过此次调研活动,队员们对于游客体验有了切身的体会,也作为调研者收集了不同游客对青岛旅游的意见与建议,为后期的数据统计、分析工作打下了良好的基础。
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