关心医患关系，投入具体实践
——南师大数科院“当下医患关系透视调查小分队”暑期实践活动调研报告
长久以来，医患关系一直都牵动着广大市民朋友、医疗工作者以及政府相关部门的心。然而，大多数人对医患关系的了解只有一个模糊的印象，而这不能够为进一步改善医患关系提供基础。部分自媒体对于医生或是患者的行为妖魔化，其描述耸人听闻、严重偏离事实。因此，我们小队决心好好利用暑期时间，自己调查了解医患关系的最新进展、还大众一个真相。
为了让自己的暑期生活更加充实，也为响应南京师范大学数学科学院团委号召，我们“当下医患关系透视调查小分队”成员分别从双方期待、法律约束、政策引导、市场影响等方面入手，深入探索医患关系的核心矛盾、分析成因并结合当下国情提出了我们的建议。
在为时三周的暑期实践活动中，成员们通过参访一线医疗工作者，从医疗从职者的角度了解医患关系日趋缓和的走势；通过发放网络、实地调查问卷，和不同年龄层次的市民面对面沟通，了解群众对良好医患关系的展望和对于近年来医患关系嬗变的切身体会；通过查询最新出台政策以及相关产业的最新发展，感悟政府要引导好医患关系的坚定决心。
作为本次实践的重要组成部分，实践小队围绕“医疗一线工作者对医患关系的理解”采访了多名在职医生，调研过程中体会了医疗人员们对于提升自身服务意识、沟通能力的深入认识以及努力改善医患关系的积极态度。另一方面也意识到医疗人员工作强度大、缺乏与患者进行深入的感情交流的精力是医患关系遇冷的重要原因。并且，医生少患者多的局面一时难以改变，我们期待政府提高医护人员待遇、在医疗市场起更加积极有效的调节作用的同时也呼吁患者方面能够主动理解医生的辛苦。
在处理调查问卷的过程中我们发现：随着政府对医疗方面的投入加大，医院的硬件设备质量有所提升，医患关系的紧张在一定程度上有所缓和。多数患者有积极配合、沟通的意愿，但是也因为成见等因素感到难以信任医生。部分市民对医患关系的印象停留在多年前医疗腐败时常被媒体爆料的阶段，对当下的政策和法律一无所知，对医生的技术和清廉怀有质疑态度。
另一方面，随着政府对医疗方面的投入加大，医院的硬件设备质量有所提升，医患关系的紧张在一定程度上有所缓和。同时，市场的调整也有助于缓解医患关系的紧张程度：控制药价的政策执行严格、收效甚好，大部分药按照出厂价卖，医院的盈利完全从诊疗费里来；很多药已经不在医院出售，由患者自行购买；相关产业链已经简化，患者可以更快地获得需要的药，他们的需求可以更直接地反映给药商。这一切都保障了患者的权益，也使得患者更加愿意信任医生、医院。
队员们深切认识到，医患关系在面临投入资金有限、医生工作量较大、舆论压力冲击与患者期待过高等难题时，应当明确把基本宣传教育落实到位。调查问卷显示，患者方面也意识到医患双方对于专业知识的了解差异过大是双方难以沟通的重要原因。在这种情况下，我们建议医院能够派相关工作人员到社区进行适时讲解。另一方面也期望媒体增加对医生默默奉献形象的正面宣传，有更多人愿意从医，分担医疗资源不足的压力。
小队队员感慨道，这次暑期实践活深入调查了许多生活中不曾留心的现象，具体而微地体现了医患关系，并以此为基础进行了分析、提出了建议，从而获得对我们的生活更加全面而准确的认知与思考。
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