为响应团组织“三下乡”社会实践活动的通知号召，2019年7月16日，山东工商学院管理科学与工程学院“分类小当家”社会实践团队开始有关垃圾分类政策的调研活动，深入山东省烟台市莱山区岱山社区，对社区内的垃圾分类以及居民对于垃圾分类的意识和看法进行调查研究。
垃圾分类是对垃圾收集处置传统方法的改革，是对垃圾进行有效处置的一种科学的管理分配方法。目前垃圾产量日益增长，垃圾分类能够有效且高效地将各种垃圾整理并完善处理，最大限度实现垃圾资源利用，对于改善环境质量有很大帮助。为了解莱山区岱山社区的垃圾处理及居民垃圾分类意识的情况，管理科学与工程学院“分类小当家”社会实践团队进行调研及走访专项活动。
分析现状，发现问题
活动前期，我们先分组围绕社区进行查看，调查社区内垃圾桶种类、数量及分布情况等。最后统计到社区内设有两种垃圾箱，分别为：中型推拉垃圾桶以及带有简单“可回收”、“不可回收”、“有害垃圾”标志的小型垃圾箱，居民们在日常生活中只进行简单的分类。小组成员仔细观察了社区内垃圾桶投放情况，有12处摆放区域，共有39个垃圾桶，19处还另外设有点单分类的垃圾箱。几乎每个垃圾投放区域的垃圾桶数量都在三四个左右，相较于该小区总体面积规划和布局来讲，垃圾桶投放分布较为合理。
社区内设有的垃圾箱。（ 穆贵琳 摄）
社区内设有的垃圾桶。（ 穆贵琳 摄）
通过与管理人员的交流我们了解到垃圾桶内垃圾日清，可以满足居民的基本使用需求。但是在仔细观察下，我们发现，垃圾桶内的垃圾种类各样，并没有进行明显的分类，即使是标注“可回收”与“不可回收”字样的垃圾也存在放错的情况，清洁人员清理较为困难，这说明部分居民投放垃圾时缺乏“垃圾分类”意识，另外还存在想分类但分不清的情况，“垃圾分类”能力有待提高。对于当前状况，团队成员们依据垃圾分类政策以及环境保护方面对居民进行了简单大致的交流，居民们对于垃圾分类都持积极响应的态度，表示希望社区环境能够改善得更好。
走访调查，深入了解
活动如期开展，志愿者们深入社区，向叔叔阿姨、爷爷奶奶发放环保宣传单，并与他们交流、采访。我们了解到部分居民对即将普及的垃圾分类政策所知较少，甚至有个别居民错误的认为，他们已经交纳了相关的费用，所以垃圾的分类应该交给相关的部门来处理。但有些居民已经开始关注相关的政策，并开始积极学习“垃圾分类”的知识。而对于生活中的塑料袋、一次性快餐盒等难以降解的垃圾将成为垃圾处理的一大难题，有些居民表示虽然在生活中已经减少使用但很多时候难以避免使用，并且表示不知道该如何处理。此时志愿者们向居民们讲解垃圾分类在处理难降解垃圾的过程中发挥重要的作用。垃圾分类虽然不能加快难降解垃圾的处理，但却能方便垃圾处理人员统一进行处理，减少难降解垃圾随风四处散落的情况，从另一方面看也是一种环保。
填写问卷，整理总结
在活动如火如荼展开的情况下，志愿者们拿出事先准备好的调查问卷分发给居民，并表示将会根据调查问卷中出现的问题尽自己的能力做现场答疑，在后一天的宣传中也会根据这些做出针对性宣传讲解。不少居民积极领取问卷并填写，有些居民对志愿者后一天的宣传提出建议，志愿者们一一记录，准备在调研结束后统一整理以便宣传时采用。在问卷调查后，针对问卷中出现的问题，“分类小当家”团队进行了重点讲解。
社区居民在填写纸质调查问卷。（ 张雅琪 摄）
对于小组成员提出的垃圾分类的有关问题，部分居民能够根据生活经验作出正确答案，而居民们表示不清楚的部分问题，小组成员也依照前期了解到的知识作出了简单介绍。除了解答疑问，小组队员们还就自己查阅到的资料向社区居民讲解今年上海实行的垃圾分类政策，并简单介绍生活中常用的垃圾分类知识，据了解，1吨废纸可制造出850公斤好纸，节省木材4立方米，比等量生产减少污染74%；1吨废塑料可回炼300公斤无铅汽油和柴油；1吨废钢铁可炼好钢750公斤；1吨废玻璃能造出2万个500克容量的玻璃瓶。这些知识都可以帮助居民们日后实行垃圾分类政策做好准备。总体来说，社区人员对于垃圾分类问题少数存在意识不强的问题，但是大家都积极了解、参与，表示愿意响应国家的垃圾分类号召，为国家的发展献出自己的一份力。
通过一天的走访调研，队员们更加了解到民众对于垃圾分类的看法和需求，更多的居民开始有意识地增强“垃圾分类”意识，去了解垃圾分类投放对于现今社会与环境的重要性。实现垃圾分类，首先可以节省土地资源。垃圾填埋和垃圾堆放是我国目前垃圾的处理方式，无论是哪一种，仍然占有土地资源。其次可以减少环境污染，现代的垃圾含有化学物质，有害物质会随着地球的循环而进入到整个生态圈中，污染水源和土地等，最终影响到人们的身体健康。第三，可以实现再生资源的利用，将垃圾变废为宝，如回收纸张能够保护森林，回收果皮蔬菜等生物垃圾，就可以作为绿色肥料。最后，垃圾分类能提高民众价值观念，能够使得民众学会节约资源、利用资源，提高个人最终的素质素养。希望越来越多的人可以认识到垃圾分类的利处，加入到垃圾分类的大家庭。
同时，队员们在投入研究课题的过程中也收获了居民们的认同。工作结束后队员们对已有的调查研究结果进行整合与衔接，并对实践的下一步行动进行合理的方案讨论与改善，为后一天的宣传工作做好充足的准备。
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