7月20日，青岛科技大学赴中心医院“微光”志愿服务团前往中心医院协助患者及患者家属就诊。
7月20日7：40，队员们准时到达青岛市中心医院，随后在队长的分配下带着自己的工作牌和小马甲来到了各自的岗位开始一天的志愿服务。今天的儿科来了一位带着孙女来看病的奶奶，由于一些原因不能使用挂号缴费的机器，需要队员协助她们就医。二楼儿科的机器只允许线上缴费不能办卡充值，而女孩的就诊卡里余额不足。因此，队员安排祖孙二人在二楼休息等候，自己去一楼大厅为奶奶充值缴费，期间遇到一些问题导致她来来回回跑了好几趟，但队员毫无怨言，有的是看到奶奶的笑容后的喜悦。
志愿服务正在进行，队员们也在不断进步。渐渐熟悉办卡挂号充值缴费的流程，熟悉门诊各科室的位置和路线，用自己的实际行动努力为患者及其家属提供更有效的帮助。
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