志愿行 新时代
——“友助高铁站,共系志愿情”实践队赴许昌高铁东站
7月11日,许昌学院电气(机电)工程学院暑期社会实践队赴许昌高铁东站来参加志愿活动。
上午10时,有乘客在服务人员已经帮助他取过票之后,称自己在网上订票错误,开始不停的埋怨服务人员。但是,队员们依旧保持微笑服务,帮助他解决购票出错问题。一位年轻的女乘客,带了近50公斤的行李出发进入高铁站,在得知队员们是义务劳动,就心安理得地把那些重重的行李塞给队员们让帮忙提着,然后自己拿个小包在前面走,还边走边埋怨,早知道不收费早就让你们提着了。面对这一切,队员们都面带微笑,耐心的向乘客解释,表示理解乘客的心情并会继续坚持在高铁站服务乘客。默默的付出,只希望能换取乘客开心的笑容。虽然被误解过为骗子,但服务实践队队员依然坚守在自己的岗位上,辛勤付出,无私奉献出自己的一份力量,为来往旅客提供方便,帮助他们顺利出行。
每一天的服务都需要相应的付出,每一滴汗水都会凝聚一天的收获,每一个志愿者的奉献都是为了能更好地服务大众。让我们将志愿精神永驻心中,让爱心传递到每一个角落。
供稿人:苏少康
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