严肃对待，积极进取

——许昌市博物馆志愿讲解队总结讲解工作不足并努力改正

七月十号下午，为了志愿讲解员能更好的为游客讲解，满足游客了解历史文化的需求，讲解员们利用下班时间，叙述自己遇到的游客提出的问题，总结游客们更关心文物的哪一方面，在此基础上准备接下来讲解工作的重点。

下午三点五十，博物馆游客稀少，讲解员工作较为轻松，大部分游客喜欢自己参观。二楼三展厅的一位讲解员注意到一位男性游客长久注视《洛神赋图卷》，观看的方向错误，于是主动上前为该游客讲解《洛神赋图卷》，随后引领该游客参观汉代石碑的拓片，观看过程中，该游客询问碑文的主要内容，讲解员愧疚的表示自己的工作做的不到位，游客鼓励讲解员，希望讲解员继续努力。游客走后，该讲解员立即向队长反应自己遇到的问题，队长表示，给游客讲解，首先要知道游客对什么感兴趣，于是利用下班时间将讲解员组织起来，共同讨论，讲解员们积极发言，叙述自己遇到的问题，经过总结，讲解员们得出以下结论，对于陪葬品，游客们想要知道墓主人及出土地点，对于图画类文物，游客们想知道画上人物，了解创作背景，对于瓷器类，游客们想知道它们的的用途，真假，对于钱币类文物，游客们想知道发行人，钱币价值，发行年份……队长要求讲解员们回去后认真查询资料，充实提高自己，为接下来的工作做准备。

讲解员们在之后的讲解中，会着重讲解游客们感兴趣的内容，致力于为游客提供高水准的讲解工作，他们坚信付出必有回报，努力必有收获。

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