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武汉大学生赴宜昌学习“智慧养老”背景下的居家养老服务新模式

来源:武汉大学政治与公共管理学院 作者:牛星星

宜人之城,昌盛之地

宜昌,古名又称“夷陵”,因“水至此而夷,山至此而陵”得名,清朝雍正年间改称“宜昌”,意寓“宜于昌盛”,是一个有着2700多年灿烂历史的文明古城。历史上著名的爱国诗人屈原以及民族友好使者王昭君的故乡都在宜昌,作为“世界水电之都,中国动力之肺”的宜昌,更拥有举世闻名的长江三峡水利枢纽工程,葛洲坝水利工程等百余处水电枢纽工程,宜昌是湖北省域副中心城市,连续三年被评为全国文明城市,国家环保模范城市,国家园林城市,国家森林城市,中国优秀的旅游城市。

宜昌车站

关注养老事业,服务国计民生, 我们在路上

宜昌作为全国生态宜居城,是我国最适合养老的城市之一,近年来市政府在居家养老服务

建设上投入力度越来越大,取得了一系列先进经验,对于我国养老行业有着良好的示范效应,然而在实施过程中依然困难重重。为了深入了解具体情况,2018年7月4日,武汉大学赴湖北省宜昌市研究“智慧养老”背景下的居家养老服务新模式暑期实践队,前往实践地宜昌市进行了为期三天的实践调研活动。我们实践队于7月4日下午顺利抵达宜昌市进行汇合,到住宿地点落脚后,经过简短休整,我们赶紧复核一遍在活动准备期间写好的问卷和访谈提纲,果然发现许多不符合调研实际情况的问题,需要进行调整。时间紧迫,我们马上进行连夜修改了问卷,并于第二天上午集中讨论,理清调查思路,并且修改了访谈提纲。为了保证高质量的调查研究,这些精力和时间的付出都是必要的。

桑榆浓情,夕阳更美

随后我们抓紧时间,于5号下午便出发前往宜昌市浓情夕阳智慧社区居家养老服务中心进行走访(以下简称中心)。进入中心内,工作人员热心地接待了我们,并接受了我们的采访。作为宜昌市第一家智慧社区居家养老服务中心,这个中心无论在居家养老服务还是智慧化普及方面都十分到位。不仅环境舒适整洁,提供按摩椅、足浴器、牌桌、棋桌、书画工具等设备,还有专业的理疗服务、老年大学等服务。老年人不仅能在此享受舒适的保健养生服务,还能与朋友聊天下棋,参加各类文化娱乐活动,大大丰富了日常生活。而且中心还提供贴心的订餐服务,无论是在中心里还是在社区家中,都可以联系工作人员来订餐。该中心每年收费十分低廉,却为老年人提供了良好的卫生环境、健康饮食和贴心的服务,真正体现了它的宗旨:“一切为了长者,为了长者一切”。

做健康老人,享幸福人生

我们还对中心里面的老人做了访谈,他在访谈中告诉我们,对于中心的服务质量都十分满意。八十岁的张爷爷告诉我们,他的家就在社区附近,每天都要来中心做理疗,能够有效改善身体,抵御病痛。医护人员和工作人员对他都非常关心,即使没事也一定会来看看。中心就像是他的第二个家。在访谈工作人员时,对方也表示,中心的目前已经配备了比较完善的居家养老服务设施,让社区老人们能够不进养老院便能享受各种贴心照料,工作人员也十分具有奉献精神和爱心,全心全意为老人着想。为了实现智慧化居家养老,中心专门定制了一种智能腕表,具有随时定位、一键定制服务、紧急呼救等多功能,只要老人需要,工作人员随时上门服务,包括打扫卫生、送餐服务等。为了老人生活方便,还为老人家庭环境进行适当改造,如安装扶手以方便老人进出。此外中心的老年大学提供合唱、武术、舞蹈等丰富多样的课程,激发了许多老年人的学习兴趣,在老年人群体中口碑良好。可惜的是,由于智能腕表造价较高,老年人消费数量仍然较少,普及率不高。

适应于我国老龄化的大背景,养老服务业终将成为欣欣向荣的朝阳产业,然而目前这种“智慧养老”下的居家养老新模式却仍然要面对无尽的考验和挑战,一群有情怀能吃苦的人投身于此,因为有他们的坚守,用真心服务老人,以真情对待老人,这世间才更美好!但他们的力量还远远不够,需要我们更多的人关注这项事业,社会各界共同努力,方能实现“老有所依、老有所养”的和谐社会!

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