7月10日-7月15日，华中农业大学公共管理学院赴武汉暑期实践调研团队就在线评论的使用意向进行了调研。近年来，随着科技信息的进步，电子商务蓬勃发展，足不出户购尽天下物的购物方式深受中青年人的喜爱，电子商务的蓬勃发展便促进了网络口碑的大量涌现，网络口碑的趋向性会极大影响消费者购买意向。此次研究主要与网络口碑营销以及传播学有关，以武汉信汇世纪科技有限公司为例对在线评论的追评与原评的关系模式、企业及消费者对于在线评论的使用意向等方面展开了研究和调查。
活动开始的前两天，团队使用爬虫软件通过网络，杂志等公众媒体对信汇世纪科技有限公司进行了口碑调查，收集相关信息，得出初步结论，为进一步的调查定下基础。为提高效率和数据准确度，团队花费了一天时间将需要收集的数据划分了范围和制定了格式，平均分配给了小组成员。第一天的实践活动中出现了许多问题，如数据含义模糊无法辨别、范围太大等，经过大家细致讨论以及老师的指导，成功地解决了这些问题，在第一天的基础上第二天的数据收集速度大大提高，提前半天完成了前期的准备工作。
在经过短暂的休整之后，团队成员迅速投入到了新一轮的工作中。大家换乘地铁公交到达了配合本次调研的信汇世纪科技有限公司。走进公司内部，成员分组分别对公司的高层和基层员工进行采访，获取到了所需信息。调查过程中公司人员态度热情，回答问题诚恳客观。第三天回到学校后，团队成员利用之前收集信息以及采访所得信息，制定出了调查问卷，并于第四天再次来到公司发放给员工并收回，在公司人员的配合下活动开展极为顺利，当天下午便带着问卷回到学校，开始对信息进行初步处理。
团队根据问卷内容制定出评分标准，剔除无效问卷，对所得的数百份问卷进行统计分析，整合所有调查得到的信息，结合相关文献进行分析，由于数据量超出预期，只能加快速度更加紧锣密鼓的开展工作，终于在最后一天完成了数据汇总、综合评价的工作。在本次调研中本团队发现：1.追评与原评有多种关系模式，例如很多学者曾研究过的“矛盾关系”，即追评与原评态度相反，互相矛盾。在以后的研究中将进一步探讨追评与原评所存在的各种关系模式，并进行下一步研究。2.在网络购物中，消费者更依赖外周加工，如销售量，评价数量等影响因素，口碑对消费者转换品牌的影响力是广告效用的七倍。本次调研成果不仅为本小组之后的研究打下了基石，也对企业和消费者在决策时有一定的参考价值。
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