由于有很多受助人员精神不太正常，所以当被告知实践过程中最重要的事是要保证自身的安全时，我内心的恐惧加深了，也意识到此次实践的难度和重要性。
第一天来到妇女儿童科，只见门被锁着，里面有五名成年女性和一个八岁男童。隔着铁门看到他们的眼神我永远都忘不了，是好奇，但更多是种戒备。那个只有八岁的孩子被拴在椅子上，眼神一直望向窗外。经了解，他是被一男子遗弃在医院，患有自闭症，有自虐倾向，绑住他是为了防止他伤害自己。他才八岁啊，他做错了什么要被遗弃，同龄的小孩正是依偎在爸妈怀里撒娇的时候，他却只能在救助站里绝望地坐着，什么也不能做，我感到非常心疼。我在为他整理衣服时，对上了他的眼，是单纯的，但更多的是无助。为什么要抛弃他？都没努力过就放弃是不是太残忍了？
“来了来了！”其中一名受助人员虽发音都不清楚但仍激动的说道，向我们摆手来欢迎我们，脸上的笑容多好看呐，这是我们来到救助站的第二天。我为自己第一天的恐惧感到羞愧，竟然把生活中有过阴影并且需要帮助的人看作是对自己有威胁的人，这样做是不是太自私了？因此我对救助站彻底改观了，也意识到救助工作对一个城市，一个国家来说是多么的重要，虽然我们只是短暂的停留，但希望能够尽我们所能来帮助他们。
自愿是原则，主动是责任
现在追求以人为本，因此自愿接受救助是救助站的工作原则，所以在询问流浪人员是否想要去往救助站时，更加注重他们本人的意愿。令我感动的是，现在人们的救助意识在不断加强，每天都会有好心的市民拨打热线电话来帮助流浪人员。有时我们一个小小的举动便会对他人的生活产生巨大的影响，且不说流浪人员可能会拒绝接受救助，但我们的主动体现了我们对社会的一份责任。同时，他们不只是需要我们的帮助，更多的是一份理解，尤其是在他们拒绝接受救助的时候，每个人都是自由的个体，有时对某些人来说，流浪或许是更好的选择，不管他们做出怎样的决定，我们都应给予尊重。
救助制度确实发生了翻天覆地的变化，但不变的是其中的温情与责任。
（撰稿：“温暖同行”社会实践团郑天娇）
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