定向救助，让救助更准确
改革开放前，人们流动性差，现在社会发展快，流动性增大的同时，人们移动的距离也变远了。原来，很多人选择背井离乡的原因与现在也不尽相同，现下，外出务工人员越来越多，务工不着，被偷被骗的情况也并不罕见。然而，利用社会制度来骗取救助的人，也开始在制度与人性的夹缝中苟且偷生着。虽说通过社会曝光他们真实的生活态度，热心市民可以有选择性的去帮助，但毕竟辐射范围有限，热心的市民总是不得不面对一个个爱心的陷阱。
因此，政府也采取了相应的措施。从强制收容遣送到自愿求助，性质发生了翻天覆地的变化。如今的救助站只是拖底救助的机构，可以提供返乡的车票，但并不提供现金。并且在此救助的基础上，还加上了一个期限，在绝大多数情况下，被接受的只是半年以内以返乡为目的的求助。此举也是为了防止政府机构变成他们辗转的跳板，保护更多人享有应得的权利，而不是利用社会温暖的制度来满足自己的欲望，浪费国家和人民的财产。救助原则中的甄别过程保证了，不是谁来都可以提供救助，确实遇到困难，如上当受骗被盗窃打劫等才可以接受救助。对于有“跑站”的恶劣行为的人员，救助站也不予救助，这也让我们感受到，救助制度不是一味的满足所有人的需求，有方向性的定向救助，才能让救助制度更准确、更完善。
制度冷冰冰，但执行坚持“人性最大化”
实际上，济南市救助站进行了大量的宣传，夏季送清凉、冬季送温暖一系列的活动中，他们在我们知道的、不知道的角落里默默付出，在城市的各个角落巡回，给火车站旁饥肠辘辘的异乡人送去果腹的饮食，向街边遇到困难的孩子伸出援助之手。当千里迢迢寻亲却不遇，前来务工遇到困难，抬头看看身边，都有救助站的引导指示牌在为大家指路。
然而，现在纷繁复杂的社会中，纯粹的流浪乞讨人员逐渐减少，不愿意接受救助的乞讨人员多是以此谋生，“看见救助人员就跑”。著名的景点趵突泉边，有人唱上十分钟的歌，就可以赚到五十块钱，并且，他们“下班”之后，还会有亲人开车来接，完全不是我们印象中的乞讨人员。工作人员们对此都持开放态度，从民主和人权上考虑的话，采取强制并不符合社会潮流。但如果听到他们的歌声，受到感动并伸出援助之手的市民们知道，他们放弃长久以来维持生计但收入偏低的方式，带着家里的老太太出来乞讨就可以维持生计，付上孩子们的学费，还有余力买一辆小汽车，盖一栋小别墅的话，以后面对乞讨人员，他们该作何态度。
救助当道，家庭的关爱与温暖才是最终诉求
国家对社会救助事业十分重视，救助站由政府民政部门全额拨款，这保证了救助站经费充足并且专款专用。虽然偶尔接受部分热心市民捐赠的日用品，但救助站并不接受社会的捐款和食物等。很多时候，救助站的人们缺的不是钱，而是来自家庭的关爱。
在采访救助站的陈主任时，她提到，在工作的过程中，与人打交道，千变万化层出不穷。不仅仅是实际并不需要救助的所谓“乞讨人员”，还有遗弃患病儿童的狠心父母。救助站为了帮助可怜的孩子们寻亲，付出了巨大的人力物力，获取DNA并送交公安等方法，但对方不提供样本不想找的话，政府部门也无能为力。家庭缺少对弱势群体的关爱，很多时候即使找到了父母，他们也不愿意将孩子接回家中，实在是令人唏嘘。
（撰稿：“温暖同行”社会实践团王语婵）
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