山东大学文学院“翻滚吧，快递”暑期社会调研团队启动回收问卷工作

7月23日上午8点，山东大学文学院“翻滚吧，快递”暑期社会调研团队对线上随机发放的问卷进行了回收并检察剔除了无效问卷。16时，团体在线上进行集体讨论，分析探讨近邻宝智能收发模式，肯定优点，总结不足，为提出改善方案奠定数据基础。问卷分析报告由吴奇颖和王琦执笔。

本次调查回收问卷100份，其中有效问卷96份。问卷显示，91.18%的学生喜欢近邻宝智能收发模式，并有93.79%的同学对此模式表示满意，可见近邻宝智能收发快递的模式受到绝大多数同学的喜爱和认可。同学们认为该模式能保护个人信息隐私，取件发件比较便捷，取件发件时间自由，可以保证快递安全，也可以让信任的人代取快递，极大地便利了大学生的生活。同学们还十分认可近邻宝的智能柜子，认为它操作系统简单方便，显示屏清晰，柜体设计简洁大方等等。

但是近邻宝智能收发模式也存在不少需要改进的地方。大多数同学对没有办法当面验货验收的方式表示不满，还有不少同学反映了快递容易被误取、无法收到密码、短信出错、柜体离宿舍区较远等问题。问卷调查还了解到，虽然近邻宝推出了app，但只有26.47%的同学表示使用过。值得欣慰的是，这些同学对近邻宝app一致认可，并表示会一直使用下去。这说明app的功能设置大致完备，能满足同学们日常生活的需要，但宣传推广急需加强。

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