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顶岗社会实践队——客户沟通

来源:许昌学院 作者:卫志珍

2018年7月15号,日子在一天天过去,而我们对我们专业的体会也越来越深。今天的社会实践内容是,与客户沟通并与客户进行电话约谈。一个优秀的设计师不仅要能设计出令人满意的作品,更要与客户沟通到位,并且能按照客户的要求设计出让客户满意的作品。

前辈给我们明确了一条理念:“我们是为客户设计,并不是为我们自己设计。”以往在学校进行设计时,我们一直按照自己的想法来设计。但走出校门后,我们的服务对象是我们的客户,所以在设计时我们要加入客户自己的要求,而这就让沟通显得尤为重要。如果沟通不到位,那么对于客户的要求在设计时就可能有偏差。为了避免这种错误,在沟通时必须详细的了解客户的需求,并在可行性方面作出评估,并在最后与客户进行电话约谈。说着容易做着难。首先充分了解客户需求这一步就非常不容易。因为从前只是设计,不去考虑太多的东西;而现在在设计时每一个方面都要考虑,客户要求,房间数据,方案可行性等等等等。在一开始思路比较乱,但慢慢地理出头绪后,事情就变得简单了许多。最后,通过自己的努力,终于完成了当天的任务。

与客户沟通在设计中非常重要。通过今天的实践,我更加深刻的认识到了这一点。

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