2月27日上午9时30分,“健康护小康”寒假社会实践团队前往沂源县人民医院医保科展开调研,本次调研主要针对医患关系进行采访,进一步了解医患关系现状以及未来的展望。
上午9时30分,团队成员在沂源县人民医院南门集合完毕,一同前往沂源县人民医院行政楼医保科进行调研。队长王重朴提前联系好医保科张淼科长,十点整队员们准时进行采访。本次采访由队长王重朴采访,队员陈昶进行记录,队员王子凡进行拍摄工作。
队员们主要就医患关系进行采访。经过此次采访,队员们了解到张淼科长经历过医患问题,目前医患关系还是处于紧张的状态,相对来说与患者难以沟通。在谈论到造成医患关系的原因时,张淼科长认为是随着国民经济的提高、患者的法律意识增强,由于沟通方面存在问题,加之医生与患者的认知不同、期望不同,医疗费用等方面,很容易引起医患问题。无法明确区别哪一方负主要责任。医疗方面,医生也都是尽心尽意,然而存在沟通不足,媒体煽风点火,就有可能导致患者的无理取闹,总的来说就是各方有各方的难处。就如何改善医患关系,张淼告诉队员们,在医院层面,医患沟通要做到位,多从病人角度考虑;在全社会层面,希望媒体倡导预防疾病,引导大家处于一种更宽容的状态,因为有些疾病医生并不可能完全控制;在病人病情发展方面要改变定向思维,疾病的治疗并不只是只有一种途径。采访最后,张淼告诉队员们,对于未来的医患关系,还是持有乐观的态度,国民素质也会处于持续上升状态。11点队员们采访完毕,并领到接收证明。
通过此次采访,队员们对于医患关系有了进一步的了解,为后期的社会实践调查工作做了铺垫。
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