公交系统是城市的基础系统之一，通过公交系统可以很好的评判一个城市的发展程度。作为城市的一张闪亮名片，杭州的公交系统也随着现代化的发展而发展。为一探杭州市这座城市的公交系统，亲身体验互联网革对这座千年古城的影响，绿色出行小队实地调查杭州市公交系统并对杭州市公交公司进行了采访。
时至今日，互联网的迅速崛起和人们日益增多的需求也催生着许多重要变革。杭州作为马云的故乡，自然也紧跟着时代进步的脚步。走在杭州街头，江南水乡的温文尔雅与现代都市的繁华并存，景区周围古色古香的建筑中不时可以看到二维码的身影，人们的生活方式也因为移动支付的兴起而变得不同。
据了解杭州市是全国较早开始将移动支付与公交系统相结合的城市，这座千年古城同时也洋溢着活力的现代气息。杭州市的每一辆公交车基本都支持支付宝乘车，相较于传统的刷卡或者投币乘车，对于许多游客来说无疑是极为方便的。小队在杭州调查期间对此也深有感触。
作为游客，在坐车时难免会有缺少零钱的时候，随着互联网的发展，使用现金交易的场合也逐渐减少，移动支付车费在方便乘客的同时也为社会带来新的经济增长点。在杭州的公交车上，只需刷手机即可付费的付费方式适应了时代的发展和需求也方便了广大乘客尤其是外来游客。除了公交车外杭州市还在地铁站设置了自动取票机，用户只需提前在支付宝上将所需票买好后在自动售票机上扫码即可购票，这些改变都极大的方便了人们的出行要求同时也促进者人们更多的选择绿色出行。例如小队在去往公交公司的路上，使用移动支付的方式交传统支付省去了不少麻烦。当我们问到这一变化时，负责人这样告诉我们：“杭州市不仅可以现金刷卡支付，现在也支持APP线上支付。APP同时也可以查看公交车行驶状态，可以查看公交车目前所在地点，乘客可以根据自身情况选择是否等车，这样周到的功能极大方便了市民乘车。”
为了鼓励大众更多选择公共交通，杭州公共交通集团给出了一定的优惠政策。负责人告诉我们“如果乘客坐地铁再换乘公交，会减少一块钱到两块钱费用，减完相当于免费乘坐”。比起以往季节性降价，这样的换乘免费更能吸引市民选择公共交通，不仅如此，我们了解到，乘坐完公交后，市民可以免费使用自行车一小时。如此之多优惠政策，对于市民来说是不小的福利。同时在服务和软件方面上，集团内部对驾驶员有系列的服务规范，公交内空调的开放也有相关规范，例如在28℃以上要全开。细节决定成败，司机的礼貌服务使得乘坐公交的乘客也更加舒心，如此不仅让公司利益大大提高，也树立一个文明城市的形象。
负责人也向我们坦言道“对于我们来说压力其实也很大”，公交公司是亏损型的公益性服务企业，低票价是一方面，另一方面，车辆维修，厂区停放等成本也使得公交公司盈利减少。政府在车辆的购置，厂商的建设，燃油方面补贴，分担了企业压力，让企业能正常运营。我们深刻感受到国家政府对于公交事业的扶持，很大一方面是在鼓励人们选择低碳的出行方式，减少对大气的污染。
公交作为杭州的一张名片，一个现代的，环保的，舒适的公交形象为游客展开，同时也吸引人们更多的选择公共交通出行方式，减少环境污染，守候一方净土。相信在公交公司的付出下，美丽杭州，绿色出行也一定会更加深入人心，为世界展现一个美丽的、绿色的杭州。
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