实践队采用问卷与访谈相结合的方式，走访了平遥古城景区、平遥曙光国际旅行社、县政府宣传部、县旅游局、漆器博物馆、娃留村，分别从游客、当地商家、政府、传统工艺继承人着手，全面了解了平遥古城互联网的发展现状。
实践队员在漆器博物馆合影 杨阳 摄
百姓看互联：智慧城市助发展，宣传力度需加强
7月29日至8月2日，实践队员首先在平遥古城内对游客及商家开展问卷调查，了解古城互联网发展状况。
2015年8月，平遥智慧城市正式上线，“互联网+”真实地走进了平遥人的生活，使得人们的“吃、住、行、游、购、娱”各项生活更智慧、更方便。“我们这里基本上都可以使用支付宝微信等线上支付，不用备那么多零钱，挺方便的。”古城景区里的一家山西小吃店，老板娘正在热情地招呼实践队员，“在古城景区，路两边的碗秃铺子、刀削面馆、水果铺子、工艺品店等等，都可以看到挂着的二维码，基本上每家商店也都有免费WIFI提示。”
同时，智慧城市的建设对于推动平遥旅游发展也大有益处。“曙光国际旅行社开始进行互联网推广后，效益显著，外地游客一般都是在网上直接订购。增设网络平台不仅增加了古城游客量，也给游客及当地商家带来了很大便利。”旅行社的柴老板告诉实践队员们，并展示了如今旅行社的官方网站及其点击率。
在问卷调查中，微商老板杜先生在接受采访时说：“现在来平遥旅游也可以享受‘足不出户，指尖购票’的便捷服务，景区也提供高德地图、语音导航等智慧服务，互联网也基本普及，但平遥古城借助互联网对外宣传的力度仍需加强。”
调查中发现，54％的游客是经周边朋友介绍而来，仅有30％的游客是通过网络宣传了解到平遥古城的。古城虽已有网站、官方微博，并推出了平遥中国年、国际摄影展等活动，但在旅游电子商务发展过程中，无论是网站建设、还是营销策略等方面都缺乏一个统一的构想，很多网站特色不明确，没有一个响亮的对外宣传口号。在互联网与农村旅游相互交融发展的潮流下，探索一条适合平遥古城的互联网宣传模式急不可待。
实践队员采访旅行社负责人柴建军 杨阳 摄
政府看互联：酒香也怕巷子深，整合资源求发展
带着问卷调查得出的问题，8月3日，实践队来到了平遥县.政府，采访了宣传部的赵部长。赵部长热情地招待了实践队员，并介绍了平遥互联网宣传的历程，他表示古城应该做到“城老心不老”，平遥虽很早就开始进行互联网宣传，但是目前处于瓶颈期。
“互联网是一个新生事物，在传统层面上，我们还是存在技术问题，缺少技术人才，没有这方面的经验，完全是摸着石头过河。”赵部长回答道。在交谈中，实践队员了解到，政府上级在宣传部互联网宣传这方面并没有考核，部员在微博、微信等宣传上缺乏一定的积极性。
8月4日，实践队员走访了平遥县旅游局，当地工作人员亲民的办事风格与细致招待让团队成员心中的忐忑与谨慎逐渐消融。
在与旅游局的李局长交流的过程中，队员们了解到，平遥古城从2003年正式开始线上线下结合，一直稳步推进互联网发展，但是目前古城互联网宣传仍需融入新鲜血液，不断创新改革来适应年轻人的需求。在调查中，队员发现古城活动宣传主题缺乏新意、缺少形象鲜明的明星代言人，李局长针对这个问题也表示很无奈，“平遥县政府资金不足，明星效应虽能带来很大的效益，但是给政府带来的负担也很重，同时明星效应具有阶段性，延伸性不大。”
“古城互联网发展需要‘三个整合’”，李局长对未来打造平遥国际旅游城市信心很大，“一是将各古城对外宣传网站整合成一个网页，将力量汇聚起来，进行资源整合，便于游客进行了解与咨询。二是将城内网线全部整合，平遥无线网目前急需扩容来满足游客的需求，将网线整合一方面可以提高网速，便利百姓，一方面是为安全考虑，在火灾等灾害来临时可一下切断网源。三是将晋商整合起来，晋商目前各自为战，如平遥的漆器、牛肉，没有一个响亮的品牌，未来需要将他们整合起来，抱团发展，打造国际品牌。”
实践队员采访李亚萍副局长 杨阳 摄
文化看互联：创新谋发展，适应新潮流
8月5日，实践队在平遥漆器博物馆调研并采访了漆器传承人薛生金老先生。
薛老先生表示文化遗产应该食古而不拘于古，“艺术是活的，要跟得上时代的潮流就必须要创新。”
谈起传统漆器文化在互联网时代下的发展前景，薛老先生皱了皱眉，眼神带着忧虑。随着互联网的发展和漆器传承人的缺失，找到一条将漆器与互联网相结合的发展道路，得到年轻一代的关注与支持已经刻不容缓。
在漆器发展过程中，如何才能找到这条发展之路呢？在采访及问卷调查中发现，52％的游客希望将传统文化与影视结合起来，如开设漆器小课堂、拍摄漆器宣传片、微电影。同时，将视频上传至互联网，利用互联网扩大对外宣传；引进掺入漆器元素的虚拟产品，如利用VR等先进技术，模拟漆器的制造流程让游客亲身体验漆器工艺，感受漆器之美。将漆器融入百姓的生活中，提高其使用价值并将其推向年轻人的全新平台，在“互联网+”的模式下，探寻漆器的传承与发扬的新道路。
“推出的是技艺，留在人们心中的是文化”，薛老先生说道，“大胆摸索与创新才能让漆器文化留香百世。”将漆器文化融入互联网新时代，适应年轻人的需求是当下应该做得，让文化在新时代下永不褪色。
实践队员采访薛生金老先生 杨阳 摄
平遥互联新动脉，一步一步慢慢来
十天的实地走访，遥光实践队深入平遥古城，从百姓、政府、文化三个角度对平遥古城互联网发展现状进行探寻。队员们发现，互联网的确给古城带来极大的便利，且平遥县政府对利用互联网发展平遥有一定的想法与规划，但受到技术、人才、制度规范、古城百姓观念等因素的限制，平遥古城的互联网行业正等待着“唤醒”和成长。正如平遥县中共县委宣传部赵副局长采访时所谈到，“互联网行业需长期性的发展，需一步一步地科学规划。”
对于平遥互联网发展的瓶颈问题，队员们也表达了自己的看法和建议。针对基层百姓与古城商家，政府第一需要建立与健全互联网行业，如美团、携程等软件的引入机制，降低此类软件的抽成率，并避免互联网行业之间的恶性竞争；第二需要整合互联网资源，打造平遥古城官方网站、官方微博、官方公众号等新媒体，并持续、频繁更新，让游客能第一时间了解到古城动态，保证游客的旅游体验。
针对政府内部的优化，一是将国内外各类古城互联网应用经验整合，并在总结经验的基础上，因地制宜，制定适合平遥古城互联网发展的规章制度；二是建立适当的人才培养和人才引进机制，加大就业投资，鼓励网络创业，给予年轻人回乡创业一定的政策支持，以此吸引年轻发展活力。例如支持留守在当地的年轻人进行网上创业，或提供一些学习技术的途径，让他们有能力为自己家乡的发展做贡献。
针对文化在“互联网+”时代下的传承，则需要多拍摄宣传古城文化的纪录片，并开展非遗体验项目，让游客也参与到文化传承中去，并通过互联网扩大宣传。
正如李局长所说，“不畏艰难，长风破浪待明日；排除艰险，云开月明看今朝。”让“最国际”与“最本土”交相辉映，是古城的一种创新，也是一种考验，平遥古城也正在用其古老的生命密码走着这条“互联网+”的创新之路。
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