“水滴石穿”社会实践团赴济南调研顺利结束

9月4日，山东大学机械工程学院“水滴石穿”队伍关于网约车行业自律及外部监管制度探析调研团圆满完成了在济南的调研工作。

一个月前，团队成员确定下来，召开见面会。见面会上，大家进行头脑风暴，在想到的几个主题中进行选择。大家各抒己见，展开了激烈的“辩论赛”，在讨论过程中，大家争辩的十分激烈。但激烈的争论并不能影响大家的感情，他们一直在为一个更好的主题而努力。

主题确定后，队长开始和指导老师联系，大致了解过主题和内容后，指导老师和队长在主题的可行性、需要注意的事项和怎样能达到预期的效果等几个方面进行了一个多小时的电话沟通。与指导老师交流后，同学们在解决理论与实践脱节、职场关系处理不当、理想与现实落差巨大等问题上有了一定经验。

实际调研的地点是泉城广场。在途中，队员们与滴滴司机进行交流，发现虽然空姐事件后平台进行了一定的调整，但是依然存在乘客投诉等不到有效解决、平台对不良司机的处罚力度不够、滴滴快车的合法性和公平性没有得到有效解决等问题。在泉城广场发问卷的过程中，同学们从乘客的角度也了解到司机迟到、乘客维权意识较低等问题依然普遍存在。除此之外，同学们发现建立诚信制度能有效解决网约车市场的混乱现状。通过交流和实地调研，同学们对网约车存在的问题和解决思路有了更加深入的认识。

针对网约车行业乱象，同学们以“发现问题、解决问题”为宗旨展开社会实践。团队成员亲身实际调研，通过文献研究、问卷调查和有针对性的访谈深入到网约车行业内部，并且通过和司机、网约车平台、相关监管部门人员进行比较深入的交流明确“病从何处”。针对调研发现的问题，为网约车平台健康良序发展出谋划策，促进相关互联网新产业的发展，这不仅仅是国家和企业的责任，更是每一个为促进社会公平正义而努力的人的责任。

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