2024年2月1日，正值年关，是在外拼搏的打工人，亦或是在外求学的学子此时都应坐上了回家的火车。为了了解年关将至在外拼搏的人们回家时的喜悦，本人前往合肥客运中心站协助工作人员更好的帮助人们坐上回家的汽车。
图为实践地点
早上8点，车站熙熙攘攘来了许多人，而志愿者早已在自己的岗位上蓄势待发准备迎接一天的志愿工作。
图为中心站客服中心 机235倪子健拍摄
由于近些年高铁的飞速发展，以其方便、快捷等许多优点在一众交通工具中脱颖而出。以至于许多人对客运中心站的运作方式不熟悉，而这就是志愿工作者的目标：帮助人们更好的坐上回家的客车。志愿工作者被分为两拨：一拨在自助取票机前帮助旅客们自助取票或者网上购票；另一拨则在检票机前协助工作人员检票便于各个旅客有条不紊的进入候车厅候车。
在车站这方寸之地却可以感受到人间的烟火气：规矩是死的而人是活的：车站明明规定在检票口一人一杆但却为了旅客支持一家人一杆；双向奔赴的亲情最美丽：在外拼搏的游子为了让父母过上幸福生活而努力奋斗，而父母担心自己子女不远万里从老家赶来看望；异地之后就是永远：在车站也会看见依依不舍的情侣，即使对方已经坐车远去依旧站在原地眺望着她的方向。
图为家人一起通过检票口 机235倪子健拍摄
科技的创新方便的是人民。合肥汽车站总共有两个：客运中心站和客运总站。总有不细心的旅客拿着总站的票来到中心站，为了避免浪费这样的旅客的时间，客车站更新了检票口的机器：当你拿着总站的票时机器就不会放行，此时志愿工作者就会提醒旅客前往客服中心改票或者是前往对应的客车站。这样可以大大节约旅客们的时间，从而减少不必要的麻烦。
严厉的规则背后是为了保证每位旅客的利益：充当志愿工作者的一天，许多旅客在购票结束时就把身份证放入口袋却不知在检票口仍需要用身份证检票通过，这当然是为了保证购票的与检票的是同一人；对于那些没有带身份证的车站也会提供人工通道，最大限度的为旅客们提供方便。
志愿工作中的青年力量：在本次志愿工作当中除我之外还有两位大学生志愿工作者，由此可见我们大学生对志愿工作的热情之高。
热情是志愿工作者的代名词：面对有问题的旅客我们都会力所能及的给予帮助：有一位旅客需要前往固始我便在微信小程序上帮助旅客买票。
通过此次志愿活动我深刻的体会到了助人为乐的快乐，在高铁飞速发展的今天，客车或许已经没有办法适应现代社会的需求，但是这一小小的车站在年关也可以在这旅客回到自己的家乡，过个好年。
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