自2016年年末，亚马逊的线下“无人超市”AmazonGO高调亮相以来，“无需现金、不必排队、东西拿了就走”的新购物模式让我们窥见了“未来商店”的模样，而在国内，知名企业也纷纷入局，无人超市正在作为资本的宠儿，成为下一个新风口。2017年7月1日，上海首家无人收银、自主服务的无人超市缤果盒子正式运营，同月3日，其完成A轮融资，金额超1亿元;7月8日，深兰科技TakeGo无人智能店亮相上海，采用了人自身的手脉识别技术，顾客通过刷手进店，自助购物后再刷手完成支付，传统快消界大佬娃哈哈也与深兰科技签订了“3年10万台、10年百万台”TakeGo无人店。而7月8日~12日，阿里巴巴在淘宝造物节上推出了“淘咖啡”无人超市，则再一次赚足了人们的眼球，让无人超市受到了前所未有的关注。零售业的业态，正在悄然改变。有观察家直言，继共享单车之后，无人超市或将成为新的投资热点。
无人超市究竟是怎么操作的呢？就拿阿里巴巴的“淘咖啡”举个例子。“淘咖啡”集商品购物、餐饮于一身，实体样板店占地约200平方米，可容纳用户50人左右。进店消费前，你需要掏出手机使用手机淘宝，签署数据使用、隐私保护声明、支付宝代扣协议等条款后，获得一张电子入场码。然后就像地铁进站刷卡一样，扫一下入场码即可通过闸机，闸机上的摄像头会自动对消费者进行生物识别。然后，你就可以抛下手机专心购物啦。
据“淘咖啡”的技术团队、蚂蚁金服相关人员表示：“进门扫一下一是绑定身份，二是授权小额代扣(现场体验购物最高额5000元)。每种无人零售店进店前都有一个授权和绑定行为，这样才能把人变成一个移动的ID。”
无人超市，是人工智能走入寻常生活的又一创举，但任何事物都具有两面性，诚如人们所担忧的，人工智能的出现难免给相关行业、职业的劳动者带来“生存危机”。
新技术淘汰落后技术是永恒的主题。机器取代劳力，想必在当时也引起了很多人的恐慌。然而，机器时代，让很多人学会了制造机器，修理机器，操作机器等，反而创造了更多的工作岗位。辩证来看，事物总是存在正反两个方面，一方面它可能促使某些东西消亡，另一方面又会催生新的事物。
我们也没有必要对新生事物感到过分恐慌，但并不意味着，面对人工智能技术的日新月异，我们可以盲目乐观。将来的人工智能可能不仅仅是做账、端菜这么简单。面对人工智能的来势汹汹，除了恐慌，我们还可以做更多的工作。第一，要跟上科技的发展，成为科技的使用者而非旁观者。就如当今出门买菜，除了现金，还要学会使用微信、支付宝。第二，要加强学习。就目前而言，机器人取代的是简单的重复性的工种。如汽车工厂流水线上的喷涂、装配等。那些复杂的凝聚着人类智慧的工作，是机器人所无法替代的。为此，我们要努力成为那个无法替代的人。
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