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浅谈创新

来源:福建师范大学经济学院 作者:徐容菲

创新,是一个企业存活的良药。唯有创新的企业才能不被历史的洪流冲刷。十多年前谁会想到如日当天的柯达,诺基亚会成为历史的尘埃。十多年前,谁会想到那时默默无闻的华为会成为如今的超级企业。造成这一切的原因,归根到底是企业之间的创新,企业在历史抉择中的选择。如今的社会,科技以常人无法想象的速度增长。“摩尔定律”描述了半导体的行业18个月就是一次巨变。在当代,谁固步自封,谁就要灭亡。唯有创新,才能存活。

何为创新?从管理学的角度来说,创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践,是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动,是管理的一种基本职能。这给我们提供了明晰创新的两个角度:创新是一种思想、是一种实践;创新是一种原则、是一种具体活动。在很多时候,我们往往会模糊以致缩小狭隘了创新的范畴,认为创新仅仅代表设备的更新、产品的开发与工艺的改进等之技术方面的创新。但实际上,创新思想、创新原则更是创新中不容忽视的方面,在创新思想上的“先发制人”可以帮助企业在市场竞争中“高人一筹”。

在这几年异军突起、成为福州到家新零售赛道黑马的“朴朴”就是一个很好的例子。

永辉超市是大家再熟悉不过的,在福建地区算是“称霸多年”,凭借着800多亿元的市值,成为国内超市第一股。然而在短短三年时间,朴朴在福建地区迅速发展,甚至有赶超永辉之势,成为永辉在福建省地区的强劲的竞争对手。而朴朴目前所取得的成功,我认为极大受益于朴朴不同于以往固有运营模式上的思维创新。

朴朴的运营模式有两方面创新之处:第一,朴朴采取的是“纯线上运营+前置仓配送模式”,实现商业闭环。首先,纯线上运营模式减少了线下成本,同时在很大程度了便利了消费者。其次,朴朴在前置仓选址上也别具一格:据新闻了解,朴朴超市在前置仓选址时主要有两条逻辑,以此为订单量提升打好基础。它将福州区域按照经纬线格式划分为网格状,每格长度约为3公里,多在网格交叉点选址——不同于以往大型超市、商场的选址:集中选建在商业中心或人流量大量的广场附近。另外,朴朴还在每个社区开设点位,按照每个社区的人数,消费情况来确定每个点位的运营时间。人数越多,消费能力越强的点位,朴朴就会更早的开放点位运营,倘若人数少,消费低靡点位朴朴也会推迟。这种“以销定采”的创新之举大大提升了朴朴超市的选址科学性,减少了用户培养期的时间。对于朴朴这样的初创公司来说,能够有效减少缺乏成本效益的空白区域带来的资金压力。同时,这种方式也无形中让各个社区的人产生了竞争心理。为了自己所在的社区能够更早的开放点位,一些消费者往往联合亲朋好友,社区居民使用朴朴。让朴朴更早开放点位,以满足自己的需求。再者,不采取设置实体店铺的形式,而采取前置仓+自建配送中心和配送团队,保证了商品的品质、快送到家的时效和服务的质量。对于线上购买时蔬生鲜的消费者而言,商品的新鲜度和高品质不容置疑是他们最为需要的,朴朴的这套闭环式服务体系很好的满足了这一点,为消费者提供了成本、效率、品质的极佳体验。在目前消费者群体的认知中,朴朴也正是以其优秀的服务能力和消费口碑赢得了广泛的订单量和信赖。不难以见得,朴朴在运营配送模式上的思维创新取得了很好的收益。

如今的社会,科技以常人无法想象的速度增长。“摩尔定律”描述了半导体的行业18个月就是一次巨变。在当代,谁固步自封,谁就要灭亡。唯有创新,才能存活。

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