三月早春，春运已经结束，常熟南站的流动人数虽有所减少，但来来往往的旅客仍不在少数。本周六，常熟理工学院计算机科学与工程学院青协志愿者们来到了常熟南站开始义工之行。
志愿者们分别被安排到了安检处、自动取票机处和扶梯旁等几个既明显又是最需要帮助的地方来全方位的帮助每个旅客。安检处的志愿者除了协助南站的工作人员提醒旅客务必将大包小包全部安检，更重要的是仔细照看旅客安检的物品，谨防错拿忘拿的情况发生。在人流量较大的时间段内，志愿者还协助旅客拎包，疏散拥堵人群，维持安检处的秩序。近年来，随着网络科技的发展和应用，各个客运站积极宣传使用app网上自助购票的新兴方式，所以客运站的自助取票处尤其需要志愿者们的指导帮助，志愿者们既提醒旅客们自觉排队，遵守秩序，文明购票，又耐心仔细的指导年纪较大的旅客取票流程。而电梯口的志愿者的工作量更大，志愿者们需要协助旅客搬运行李，保证电梯运作安全，进入二楼的候车厅后，志愿者们还要积极疏散电梯口的旅客，保证电梯口的通畅。
南站候车厅内，身着红色马甲的志愿者们随处可见，他们有的站在各自的岗位上随时待命提供帮助，有的穿梭在人群中提醒旅客注意安全，文明候车。正是有了他们的帮助，三月才会更加温暖明媚。
（孙雯/供稿 王学定/审核）
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