当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动的打扫卫生,主动地帮同事们做一些力所能及的事情,并会积极地寻找合适的时间,向老师请教问题,跟同事像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和同事走的更近,在实习当中,同事就会更愿意更多的指导我,使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇,独自去一些地方进行检修等故障排除。我心里感觉很高兴,因为我的主动,我巩固了我所学的知识,并且得到了同事的认可。
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,”这是从小爸爸给我的忠告。在售后服务部的文件材料很多,这就需要很有条理的去整理好,以免用的时候翻箱倒柜的去找,耽搁时间,浪费精力,误了事情。所以主管的桌子上总是收拾得井井有条。这一点对我感触很深,同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事,一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说,“虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。所以说:养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。
团队之间是需要配合的。例如:帮自己的同事和客户倒杯水,这样可以让同事和客户的沟通减少中间倒水的停顿;再如,帮同事提前打开一台顾客可能需要的电脑(电脑一般都不会全开着,而且电脑开机需要一定的时间),这样可以减少顾客等待的时间;还有可以帮着同事替客户做下系统,做系统其实很容易,因为就按几个键,但是同事那边需要招待客户,我可以替他先把系统给顾客先装好。不过,要想和好的配合同事,还要注意自己的实践,首先自己要先懂得销售流程,知道同事下一步会做什么。同时,还要在平时细心的观察同事们的销售过程,这样不仅能学到如何更好地销售,而且利于我们同事之间的配合。
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