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遛狗师:因“爱”而“宠”

来源:西南科技大学文学与艺术学院 作者:罗爱华

小贾会在天气比较好的日子里,带上一两只狗出门,有时候是去公园,有时候是在人流量比较小的街道上。他会时不时地停下来清理宠物狗的排泄物,就像普通的宠物和主人一样。但是小贾说,他并不是这些宠物狗的主人,他只是一名遛狗师。

你养狗,我来遛

遛狗师在国内是一份刚刚兴起的职业,真正了解这份职业的人少之又少,大多数人对遛狗师的工作认识都比较模糊,认为他们是一个工作轻松但收入很高的职业群体。

小贾是众多遛狗师中的一员。小贾做兼职遛狗师已经三四年了。他之所以会选择这份职业,很大一部分原因是源于自己对宠物的喜爱。小贾说:“在了解这份工作之前,我就比较喜欢养宠物,无论是花鸟鱼虫还是小猫小狗,我都有所涉猎。”

要想成为一名遛狗师,前提条件就是要有爱心,并且喜欢小动物。遛狗师的工作就晚上和宠物狗打交道,如果对宠物狗没有足够的爱心,那他就无法照顾好他负责的狗,也自然不能成为一名合格的遛狗师。

对宠物一直保持耐心,这一点看似容易,但要做到还是比较困难的。小贾说:“除此之外,还有其它的比如时间、空间、宠物狗的习性、健康、安全等要求。”对于怎样才算是一次合格的遛狗,小贾回答说:“总而言之,只要能照顾好宠物狗,在顾客领回自己的宠物时没有什么不满意的地方,这就是一次成功的遛狗过程。”

遛狗师每次出去之前,都需要先研究好路线,检查牵引带有没有系好,还要了解宠物狗的排便习惯,有的宠物狗还需要准备食物。如果宠物狗多的话,还要担心打架的问题……小贾说:“宠物狗会有气味,会掉毛,处理起来很麻烦,有时候它们还会控制不住地嚎叫。遛狗师的工作并没有网友想象中那么简单。”

网上经常会有关于“遛狗师月收入过万”的报道,关于遛狗师的收入问题,小贾无奈地说:“订单的话,说真的不是很多。一方面是因为职业的普及度不高,另一方面就市区养狗的人不是很多。大多数都是因为出差或者是家里有老人和孩子,不方便照顾宠物狗而放到宠物店寄养。”但即使收入不高,小贾也没有放弃这份工作,“因为兴趣,所以每天都会收获很多快乐,而且同时对宠物越是深入了解,就越能获得常人所无法知道的知识与快乐。遛狗于我而言已经不只是一份简单的工作,更是一种享受。”

当遛狗成为一个行业

随着城市养宠人士的增多,他们对遛狗师的需求也越来越多,许多商家窥见这一商机,纷纷成立各种遛狗机构,比如懒遛LazyWalker、遛狗匠、汪汪遛狗等。其中,“汪汪遛狗”是一个以共享概念提供宠物服务的互联网平台,目前,“汪汪遛狗”可以提供上门遛狗、上门寄养、上门培训和寄养家庭等服务。

王女士是“汪汪遛狗”的创始人,她创立“汪汪遛狗的初衷,是为了让宠物得到更好的生活。“中国的小动物真的非常可怜,宠物狗不能去很多公共场合,因为没有训化,会影响其他人。而且因为没有动物保护法,很多主人会随意遗弃他们的宠物,但主人自身的问题不应该由宠物狗去承担。希望我们的平台可以帮助这些宠物。”

除此之外,“汪汪遛狗”成立还与王女士对小动物的喜爱有着密切的关系。“我非常喜欢小动物,小的时候一直希望妈妈可以同意养宠物,我自己现在也有养宠物狗,我的宠物狗是家里的孩子。”

在“汪汪遛狗”的APP上,目前已经有58名遛狗师。平台接收的每笔订单都会有两个固定的遛狗师负责,在遛狗途中,公司客服会全程跟踪监管。每一笔订单的宠物狗在刚来时,平台就会与主人沟通,签订协议,做好针对性的紧急预案。并且平台的每只宠物狗都有购买保险,如果出现紧急情况,遛狗师会马上联系宠物主人进行处理。王女士说:“因为我们周到完善的服务,才会有越来越多的客户信赖我们。”

当被问到“汪汪遛狗”的遛狗师人员来源上时,王女士解释说:“我们一般是在线上招聘遛狗师,如果对方是全职遛狗师,我们会考虑与其签订长期合同。”关于如何成为一名合格的遛狗师,她认为:“爱心与责任是成为一名遛狗师的前提,但要成为一名合格的遛狗时,还需要经历面试、培训和考核。”

王女士自己也曾当过遛狗师,当被问到“汪汪遛狗”发展得越来越好与她自身的关系时,王女士回答:“不管想做好什么,首先,你要学会的,就是能吃苦。其次,你得务实。”她认为就个人而言,“汪汪遛狗”发展得越来越好,与她对服务的要求,以及她的执行力有一定的关系。

在希望中前行

在刚成立“汪汪遛狗”这个平台时,王女士和众多创业者一样,也遇到过很多难题。为了解决资金问题,王女士创办的遛狗平台会做一些附带服务,比如接送服务、办狗证和一些技术性服务等来增加收入,对于那些比较远的没人愿意接订单,王女士会安排公司的同事去做,有时候,她也会亲自也会去做一些比较难做的订单。

虽然刚刚创业时面临的困难很多,但家人和朋友的支持足以让王女士撑过那些难熬的时光。当回答在创业路上最想感谢的人时,王女士回答说:“特别感谢我的先生和我的朋友,在我做这个行业时可以支持我。”

王女士告诉记者,他们的平台每天会接20到30笔订单,这些客户都是中高收入群,年龄在25-40岁之间,有国外背景、比较时尚,工作比较忙,但很在意狗狗。就“汪汪遛狗”目前的发展来看,遛狗师这个行业发展得还是不错的,但是,每个行业都会有一些潜藏的隐患,遛狗师这个行业也不例外。

第一就是遛狗师的资质审核问题,就如出租车行业一样,驾照和驾龄的要求都是这个行业的标准,但宠物这个行业非标准的东西太多了,要想为遛狗师制定一个审核标准,其难度可想而知。还有遛狗师的工资待遇问题,据王女士介绍,他们的遛狗师的工资都是以每笔订单的提成为标准,在一般兼职里,遛狗师的工资算是比较高的。但若将它作为全职工作,则有些勉强。除非遛狗师每次遛5到10条宠物狗,并且每天都遛。这样的工作强度太大,一般没人能够承受。

第二是发生安全事故之后的责任以及理赔问题,一些大型犬比较具有攻击性,如果在遛狗途中宠物狗咬伤了他人,该由谁来负责?遛狗师?遛狗平台?亦或是宠物主人?关于安全责任问题,遛狗平台还没有明确的规定。

除此之外,遛狗师的信用监控问题,以及遛狗服务的推广等,都是制约遛狗师行业发展的重要因素,解决这些问题成为了遛狗师行业发展的新挑战。王女士表示:“整个宠物行业的发展避不开遛狗师这个职业。我相信,遛狗师这个行业不会被社会淘汰,它还有很大的发展空间,只要客户还有需要,我们就会为之努力。”

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