受疫情的影响，线下宠物行业遭受巨大的冲击。为帮助解决线下宠物营销难、顾客少等问题，7月20日至8月5日期间，由南京财经大学财政与税务学院的同学们组成的“宠吧”团队，实地调研，探访了各地的宠物行业，以寻求线上线下销售稳固的桥梁。
宠物行业现状探寻
为了了解疫情期间线下宠物行业的发展现状，8月1日， “宠吧”团队实地探访了广东惠州的“空中猫咖”、江苏镇江的“宠物医院”等地，就宠物行业的现状和发展前景制作问卷并采访了入行五年的兽医和资深养宠达人。
在探访过程中，成员们发现虽然大部分店内的消毒和防护措施都很完善，但疫情期间线下宠物行业仍旧顾客寥寥。当谈及现阶段店里存在的问题时，在惠州开了几年猫咖店的刘老板说：“疫情影响还没有完全过去，平时客流量较少，新客户更少，缺乏活力。”
图为广东惠州的空中猫咖的店内环境。刘嘉乐摄
线上养宠问题的调查
在团队的采访和调查过程中，许多的店主和顾客都对线上宠物的前景表示看好，但同时也有些担忧。经营了10多年宠物行业的店主表示，平时有尝试在淘宝和其他一些线上平台上开店，但销量不佳，虽然线下的店铺在大众点评等软件上评分不错，但是线上业务比较难办理，技术要求高，于是放弃了开网店的想法。但同时他也支持建立一个专门服务宠物销售的一体化平台，一方面可以降低进货成本，另一方面可以提高自己店铺的知名度以增加更多的客流量，对他的店铺经营将会有很大的帮助。
图为“宠吧团队”对苏州爱康宠物医院的店主采访图片。陈芮莎 摄
同时，在线上问卷调查中团队也认识到，除去疫情影响，店铺经营困难也有许多自身原因，比如店铺租金、商品的进价、宠物的意外病死都增加了店铺的经营成本，而这高额成本最终还是要由消费者，因而劝退部分潜在线下宠物主。另外，近七成有过养宠经历的受访者则由于宠物医院医疗费用偏高而放弃养宠，经济负担成为影响宠物销售的重要原因之一。
图为线上调查问卷中整理的有关宠物医疗方面的问题内容
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图为线上宠物调查问卷中截取有关未来宠物行业发展趋势的调查
通过这次的调查实践活动，团队对于宠物线上线下行业的整体情况有了初步的认识，并明确了商创项目线上宠物服务一体化平台的方向。在实践调查中，“宠吧”团队把正在打造的互联网+项目线上宠物服务一体化平台介绍给受访者时，大多数受访者表示期待这个项目的下一步进展，日后有机会入驻类似平台无疑会促进自己店铺发展，一个稳定的平台对消费者和店主来说都大有裨益。
疫情回暖，各个行业行情渐渐复苏，但疫情所带来的线上行业的发展依旧有很长的路要走。团队将持续致力于利用互联网平台的开放与包容，让网络成为现实向虚拟世界延伸的通道，让爱宠人士找到志同道合社区板块。畅想未来，当“吸猫”视频成为社交货币的时候，在忙碌生活的间隙打开手机躲进毛绒绒的乌托邦里小憩一会，或许会成为新一代年轻人奋斗人生的疗伤方式。
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