以志愿微光，照亮地铁站 ——化学学院开展广埠屯地铁站志愿服务

为弘扬志愿者精神，宣传武汉文明城市形象，维护广埠屯地铁站内秩序，为乘客提供更好的出行体验，化学学院于4月21日下午开展广埠屯地铁站志愿服务活动。本次活动由青年志愿者协会实践部学员李元、邹羽佳带队，共八名志愿者参与活动。

21日下午，志愿者在北门外集合后一同步行前往广埠屯地铁站。到达广埠屯地铁站后，李元与地铁站工作人员沟通，由工作人员为志愿者分配相关岗位和任务。本次广埠屯地铁站志愿活动志愿者分为两组，每组四名志愿者，分别在两个售票口和两个出站口开展相关的志愿服务，每隔45分钟两组进行一次交班。

志愿者宋易恬负责在广埠屯站A出口处为出地铁站的乘客指明出站方向。有一位乘客向宋易恬询问前往武汉大学的最近出口，宋易恬仔细翻看志愿者手册后为乘客指明正确的出站口。此外，当遇到一位腿脚不便的乘客要去口腔医院时，志愿者赵婉竹查看地图后向他指明是H口方向。

有乘客多次尝试开通乘车码失败后向志愿者李元求助，李元重新尝试后发现问题并告知乘客解决方案，成功帮助乘客开通乘车码。一位老人由于公交卡失效而无法刷卡进入地铁站，李元看到后将老人引领至服务中心重新激活公交卡，帮助老人顺利进入地铁站乘车。

一位老人在自动售票机处买票时遇到问题，志愿者蔡晓仔细询问老人的目的地，引导老人成功购票进站。此外，志愿者方欣怡遇到一位女士向她询问出站路线，方欣怡根据志愿者手册上的信息告知乘客正确的出站口。

化学学院志愿者秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为地铁站乘客提供便利，同时宣传武汉的文明形象。本次活动展现了化学学院志愿者助人为乐、无私奉献的精神面貌。志愿者在实践中践行志愿者精神，为建造便民地铁贡献力量。

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