营销创想沙龙第4期：用精准营销力作战服务之道

“在这个寒门更难出贵子的时代，人们何不换一个角度，基于消费者洞察来提炼出最核心的精准营销”。为什么说营销容易，精准营销却很难？12月14日下午14：00，由青藤书院特邀淬炼商学院公共管理教研室的老师们做出“以服务为核心的精准营销力”的主题活动在共享客厅开展，老师与现场不同专业的同学们一起发散思维，不拘一格、畅谈精准营销的方方面面。

活动伊始，老师引导在场的同学先进行了简单的熟悉和了解，谈到精准营销有两个关键词，一是“服务导向”，二是“精准”。活动中通过提问“你是谁？”，让大家对精准定位有一定的了解。接下来，又通过“《泰坦尼克号》遵循妇孺救助优先原则的案例”，普及了大家的知识，共同探讨交流了头等舱生还率高的原因及心得体会，让大家对“精准”有了全新的认知。

在活动的过程中，老师特别强调了“服务”的重要性，通过问答方式，同学们对老师提问的“去商店退换商品售货员不予退换怎么办？”、“以上做法反映出消费者的哪些气质类型？”、“不同的气质类型如何进行进行精准营销？”等一系列问题进行了回答。随着消费需求的升级，想要打动其“芳心”,就需要运营者更加用心——打造既满足其需求，又符合其价值观审美取向的活动。老师毫无保留的为参与活动的同学们提出了许多有益的观点和建议，很多观点十分独到、新颖，带来了启发与深思……

最后，老师又针对同学们最关心的几个问题做了全面的回答，老师从定义“精准”到“精准营销如何落地实施”进行了洞察和研讨，多次与现场的同学互动交流，现场气氛极为活跃，活动在热烈的掌声中落下帷幕。大数据在任何营销场景中的应用，最终都要以人为基准，是要对人的一种解读。

新营销的进化越来越回归本质，那就是深度挖掘和精准营销社交网络上每个用户的力量与价值。老师说“人生就是一个营销的过程，在这过程中，也是综合素质的体现”。此次活动，不仅加深了同学们对精准营销的理解和认识，而且也提供了一个交流分享的平台。

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