为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，进一步扩大服务乡村的覆盖面，积极助力民生问题的改善，7月11日-7月17日，浙江农林大学林业与生物技术学院“家燕归巢”暑期社会实践团队的成员来到浙江省丽水市莲都区民政局养老服务指导中心进行学习，帮助当地各类福利活动的展开。
活动之初，当地民政局养老服务指导中心办公室干部为成员们说明了该中心的主要职能和任务，以及当下各项政策在市、区范围内的推展进度和主要阻力。在大致了解中心工作内容和市、区的政策推广状况后，团队成员在相关干部的带领下进行了办公室相关活动的学习。首先，由于近几日台风天气临近，团队成员便承担起联系各个养老机构的负责人并提醒负责人做好台风预防宣讲活动以及机构内老人的保护工作。成员们态度积极，行动迅速，有效地完成了与负责人的联络沟通。
随后，小组成员转身投入到数据的录入以及服务上门群众的活动中。期间，小组成员了解到，近年来，莲都区老龄化呈现出“基数大、增长快、高龄化显著、空巢比例高”的特点。从近年抽样调查统计的结果来看，城镇老人空巢率超过45%，农村老人空巢率竟高达66%。为了解决老年人的养老问题，区政府除了积极推动养老服务设施的建设外，还鼓励社会力量参与到养老建设中，如提高养老机构的福利补贴、争取建设150家老年食堂和数家老人日间照料中心等。其中，老年人申请补贴的审核与补贴的发放、社会力量的竞标与审核、养老机构质量的审核等都是养老服务指导中心的工作与任务。
在团队成员工作时，有群众上门求助，办公室干部热情地提供了帮助。在特困老人的养老补贴咨询方面，干部张姐更是耐心地回答老人们的困惑。在问到她的工作感受时，她回答道：“近年来工作职能转变很明显，老百姓对政府工作人员的态度从原来的敬畏演变成了现在的亲切是蛮好的一件事情。有些老百姓真的蛮可怜的，我们管的就是社会上最需要帮助的人。”
团队成员亦参与了区政府召开的十方面民生实事的完成情况汇报会议，会议上各部门单位汇报了所负责工作的进展和难点，并向上层领导反映了工作需求。会议指出各部门要提高对于民生问题的重视度，加强各部门间信息交流的精度与准度，加大对于工作实际效果是否符合标准的排查。各领导对待民生问题态度严肃认真，整个会议汇报简单明了又抓住重心，旨在更好地服务人民。
近两天的忙碌，团队成员观察到到民政局乃至整个民生系统的在职人员都兢兢业业。十九大报告指出：人民是历史的创造者，是决定党和国家前途命运的根本力量。在人口众多的中国，民生更是重中之重。在本次实践中，该团队成员加深了对服务部门的了解，提升了实践才干，日后必将以饱满的热情和昂扬向上的姿态积极投身民生建设。青年，必将是未来民生建设的中流砥柱。
徐熠/图文
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