今天，我们调整了工作的安排，由昨天的所有人都在车站，改为今天的一部分人继续车站的工作，一部分人和跟随当地车站内的县区公交司机，一起随车走过整个路线，对路线进行记录和考察。
在整个行车过程中，我们遇到过一些问题，但是也得到了一些人的理解。在行车途中，我们遇到一位大爷要上车，看到他背着一大床被子，我们就主动伸手想要帮助大爷拿上来，大爷一直摆手说不用，也许是处于对陌生人的惧怕感，然而我心里面泛起了涟漪，我对我们的行动进行反思之后，认识到我们只在行动上革新是不行的，一定要把活动做到人们心里，让他们感受到我们是真的在帮助他们做事情，也因此，在大爷上车之后，我渐渐打开了话匣子，和大爷聊起来很多事情，慢慢聊起来之后，这样一句话让我印象深刻：“小伙子，你们做活动是很不错嘞，但是就是你得想想这人他缺啥，需要啥是不是”
从这句话我想到了很多，想要让这么一批人信服你，就一定要把服务做到真心彻底，他们自然能感受到我们的诚意与行动。
http://www.dxsbao.com/shijian/8549.html 点此复制本页地址
