随着人口老龄化程度不断加深，养老服务已成为重要的民生工程。据统计，截至2023年末，徐州市60周岁及以上户籍老年人口达218.20万人，占户籍总人口的21.20%；65周岁及以上户籍老年人口163.74万人，占比15.91%。随着家庭规模变小，社会化养老的重要性日益突出，机构养老的需求越来越旺盛。为精准把握影响当地机构养老品质的因素，助力改善养老现状，3月1日上午，中国矿业大学学生团队深入当地养老机构，展开实地访谈调研。
在与养老机构工作人员及老人的交流中，调研团队发现，当地养老机构凭借人力成本优势与硬件设施升级，运营效益得到显著提高。部分机构积极探索养医结合模式，深度融合医疗资源与养老资源，实现资源利用最大化，为老人提供更全面的照护。
谈及选择机构养老的缘由，多位受访老人表示，由于子女工作流动性大，日常陪伴时间有限，入住养老院不仅能与同龄人交流互动，参与丰富集体活动，还能减轻子女负担。此外，虽然养老机构的基础护理服务较为完善，但老人们仍渴望获得更多情感支持与文化互动，这反映出养老服务需在“硬保障”与“软关怀”之间找到平衡。同时，老人也对医疗服务和日常生活中的细节提出了诸多期望，希望政府和社会可以加强对农村老龄化问题的关注和投入，切实解决老人需求最迫切的医疗问题。
养老服务关乎千家万户的幸福。通过此次调研，团队成员深刻认识到，完善养老服务体系需要政府、社会与个人的协同发力，更需立足实际需求的制度设计与资源投入。调研团队表示，将根据调查结果形成专题报告，为提升养老服务质量提供科学依据，助力构建更加完善的养老服务体系。
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