芜宣志愿行 温暖旅客心
大学生网报芜湖1月23日电（通讯员常裕涛）
为响应安徽工业大学关于大学生社会实践的号召，在湾沚区向日葵志愿协会的组织下安徽工业大学实践团队于2024年1月23日前往安徽省芜湖市芜宣机场进行志愿活动。实践队队员们用实际诠释“奉献，有爱，互助，进步”的志愿服务精神，切实用自己的一份力来服务人民，帮助来到机场的旅客，缓解春运的巨大压力，在社会实践中增长知识、锻炼能力，充分发挥青春力量。春节将至，他们的志愿服务得到了广大旅客朋友的称赞，在芜宣机场营造了十分暖心的氛围。
上午，身着志愿者红马甲的队员们早早在机场内集合，各自在分配的岗位开始志愿服务，出发厅、安检台、国内到达厅和国外到达厅等关键节点都忙碌着他们的。春运伊始，机场内人也越来越多，他们热情高涨，主动为需要的人们提供乘机引导和问询解答。在自助值机处，成员濮成军在帮助自助值机的旅客操作取票，虽然有工作人员在，但因为庞大的人流，人手依然不够，很快便聚集了不少人，他准确细致地指导旅客们取票，身份证验证，选座，出票，每一个步骤都仔细地解释给旅客们，最后也不忘提醒保管好身份证。即使有自己不懂的地方，他也请教机场工作人员，及时解决问题，尽量帮助旅客们节约时间提高效率。
除了在值机问询的服务，在机场大厅内团队成员们也帮助引导旅客，解答旅客们的疑惑。团队成员张位庆始终面带微笑地站在大厅内，他时刻关注着需要帮助的人群，鲜红的志愿者马甲十分醒目，这使得有疑问的旅客能第一时间向他询问。他高举“旅途愉快，平安归家”的标牌，热情地答疑。“取票请去那边”“那个标识牌看见了吗，就在那里”“您可以先去打包区打包”……在一句句解答中，旅客们有序地前往各自的窗口办理乘机手续。
午间，忙碌了一上午的志愿者们轮流休息，即使在人最少的时间，他们也保持有志愿者在岗。期间，旅客王女士在等待过程中与志愿者们谈心，她说道“我刚从另一机场赶到芜宣机场，很疲惫，但在这里感觉到了志愿者们温暖周到的服务和饱满的热情，这令人很安心。”志愿者们全心全意为旅客朋友们服务在此刻得到了肯定。
在芜宣机场的各个角落，志愿者们也帮助年长、行动不便和儿童同行等等的特殊旅客们提供爱心服务。帮助行动不便的 残障旅客搬运行李，照顾老人、孩子等“点到点”地细致服务，用心温暖每一位需要帮助的旅客，将真情服务落实到实处，让每位旅客无忧出行，进一步提升每一位旅客的安全感和幸福感。同时，为带动当地农产品消费，志愿者们积极参与机场助农活动，为广大旅客朋友们推广并介绍家乡的稻米板鸭等特产，助农的同时也为旅客朋友们送福添喜。志愿服务持续温暖春运旅程，芜宣机场在志愿者们和机场工作人员一句句温暖祝福和一步步细心引导中服务每一位旅客。
实践团队队员们在此次活动中收获满满，通过与旅客的交流提升了沟通能力，还学会了在压力下保持冷静，深刻理解了团队合作的重要性，也体会到了社会责任感。在未来，他们会仍然会贯彻志愿精神，参加多种形式的志愿实践活动，提升自我价值。
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