智慧扶老，打破老龄科技壁垒

为提高老年人的智能器具使用率，2024年7月20日，小火柴梦想助航志愿服务队前往湖北省十堰市房县的几个社区实地调研，找寻老年人不会使用智能电器的原因，基于老年人所提供的问题，给他们提供一定的解决方法，做到智慧助老。

图为小火柴志愿服务队和社区小朋友的合影。周逸杰 供图

上午我们分成两队，一队去了风雅城市广场，二队去了祥和小区。一队在小区里面沿街采访，向老人们问问题，谈谈智能设备带给他们的一些问题并给予帮助。二队去了社区中心，一进活动室，老人们都已经坐在那里扇风下棋聊天，有些老人不会添加电话通讯录，有些不会注册微信，还有的不会清除手机垃圾。志愿者们蹲在他们身边，拿着手机给她们操作。人都到齐之后，志愿者们分发调查问卷，奶奶爷爷们中有些人看不清，有些人不识字，我们都是一个一个问问题，慢慢的等他们回答。然后张思宇给老人们讲了在家自己用电器要注意的事项，胡勇彬讲了在炎热夏天里要注意的饮食情况，什么东西不能混着一起吃。最后志愿者们都对老人们进行了慰问，对个别独居老人，我们都认认真真的和她聊天有求必应，给她情感上的陪伴。聊天中得知，有些老人是四世同堂了，她们的孩子都在外地居住了，每次也就看看照片，打打电话，平时也不会使用手机来干别的，最多就来看看抖音打发时光。

图为小火柴志愿服务队对社区老年人进行问卷调查。周逸杰 供图

了解他们的情况之后，我们针对他们的问题都做出了很好的回应，在这个社会老龄化的社会背景下，帮助老年人打破科技壁垒是我们年轻人义不容辞的事情。

撰稿人：陈坤

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