2024年8月26日，苏州大学王健法学院社会实践团队“苏州非自愿医疗实施状况调研”队伍前往苏州市广济医院开展访谈调研，针对医院工作中接触到的精神障碍患者非自愿医疗相关问题对精神病防治部的袁念医生进行采访（见图一）。
图一
在简单了解调研的目的后，我们询问了非自愿医疗的流程。袁医生介绍道：“医院处理非自愿医疗患者送诊的一般流程都是严格按照《精神卫生法》的规定进行的，医院采取自愿医疗和非自愿医疗分开的接诊措施。一般流程主要是：公安机关或是近亲属送诊，医院72h内出具诊断证明判断是否为精神障碍患者，然后接收患者后根据病症进行相关治疗，通过医生问诊方式判断病情恢复状况，最终现实检验能力恢复的患者可以出院。”关于这一过程中可能出现的纠纷，他提及了社区和公安工作人员的法律意识问题，部门推诿的问题，家属不配合的问题和费用承担问题等。广济医院作为精神专科医院，存在历史悠久，严格遵守相关法律法规开展对精神障碍患者的收治，也为周边地区提供了较为成功的范例作为借鉴。
完成采访后，团队成员与袁医生合影并表示感谢（见图二）。
图二
通过对广济医院的调研，我们从医院视角了解到医院在收治精神障碍患者过程中对保护其权益做出的努力，也认识到当前非自愿医疗实践中存在的各种挑战，推动课题研究的进一步深入。
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