推普助力智能化，携老书共数字篇——同心相“邕”实践队推普暑期实践

为响应国家推普助力乡村振兴的号召，提升老年人群体的数字化生活能力及增强老年人群体的语言文字规范意识，厦门大学经济学院同心相“邕”推普助力乡村振兴服务队于广西壮族自治区南宁市望仙坡社区开展志愿服务活动。

随着信息技术的迅猛发展，智能化服务已深入社会，重塑生产生活方式，提升社会治理和服务效率与质量。但许多老年人缺乏技术能力，难以使用智能手机和上网，导致在出行、就医、消费等方面遭遇不便，智能化服务未能全面惠及他们。老年人面临的“数字鸿沟”问题，成为社会关注焦点。

为了积极应对这一挑战，进一步破解老年人在智能技术运用上的难题，确保他们能够平等、无障碍地享受信息化发展的丰硕成果，同时深入挖掘普通话赋能老年服务的发展潜力，实践队决定举办本次“老有所e”活动。

来到社区后，实践队成员根据老人们的个性化需求，展开一对一教学服务。老人们积极询问成员，成员耐心解答，这种交互式的一问一答，不仅仅是在答疑解惑，更是在倾听和关怀。成员们主动与老人交流，询问他们的生活近况，现场洋溢着温馨和谐的气氛。

活动以解决老人在智能手机使用上的刚需为基础，在培养老年人的普通话应用能力的同时，还通过数字技能的普及在反诈方面有了意外的收获。一位老爷爷询问实践队成员如何使用手机分辨假冒伪劣产品，成员们通过运用自身的反诈常识及数字技能，详细地向老爷爷说明了查询流程。在成功应用后，老爷爷则高兴地表示：“这下不用麻烦别人就可以自己查这些产品是不是真的了，真是太感谢你们了！”

本次活动是厦门大学经济学院同心相“邕”实践队推广普通话的一次成功实践。与老年人群体的深入交流与服务，不仅为他们带来了知识和关爱，也让成员们在实践中得到了锻炼和成长。然而，实践队也清楚地认识到，助老是一个长期而艰巨的任务，语言文字推广需要持续深入地开展下去。未来，实践队将继续关注望仙坡社区的数字化助老服务，不断完善活动内容和形式，为推广普通话贡献更多的智慧和力量。

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