随着科技的飞速发展，数字化已成为推动社会进步的重要力量。如何运用数字化手段提升社区养老服务水平，成为当前社会关注的热点问题。本次“三下乡”活动，湖南工商大学零零后养老团队于7月16日至7月19日深入社区，就数字化赋能社区养老服务进行了全面的调研。本次调研旨在深入了解社区养老服务的现状，探索数字化赋能社区养老服务的有效途径，为社区养老服务发展贡献力量。
近年来，我国老龄化问题日益突出，传统养老模式难以满足日益增长的养老服务需求，而数字化技术的引入为养老服务提供了新的可能。为了深度洞悉老年群体的实际需求，并挖掘长沙市六大城区在运用数字化手段优化社区养老服务机制方面的独特优势，同时剖析大数据驱动该机制变革的各类影响因素，湖南工商大学“三下乡”行动中的零零后养老队踏上了实地探索之旅，团队聚焦长沙市六城区内的标志性社区，成功举办了一场以“数字赋能，智研养老”为主题的宣讲活动。活动中，团队成员化身为数字时代的引路人，耐心向老年朋友们传授多款高频智能设备的使用技巧，让科技的温暖渗透到社区养老的每一个角落，助力老年人轻松驾驭数字化生活，享受更加便捷、个性化的养老服务。
图 1团队与社区老年人合照
团队调研发现，尽管数字化技术在城市养老服务中已得到广泛应用，但在社区的应用仍处于起步阶段。其中部分社区引入了智能穿戴设备、远程医疗等数字化服务，但普及率较低，且存在使用门槛高、维护困难等问题。同时调研显示，老年人对数字化养老服务的接受度较低，主要原因在于他们对新技术缺乏了解和信任，担心操作复杂、费用高昂等问题。然而，他们也表达了对便捷、高效养老服务的强烈需求，特别是远程医疗、紧急救援等方面的服务。
图 2团队开展调研
本次“三下乡”数字化赋能社区养老服务调研活动，使团队深入了解了社区养老服务的现状和问题，也看到了数字化技术在养老服务中的巨大潜力。
团队：湖南工商大学 零零后养老队
文：湖南工商大学 曾文广
图：湖南工商大学 唐敏哲
审核老师：李珂
联系方式：13755072976
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