【法学院】曲园学子三下乡：智取网购纠纷：实用维权技巧大公开

【法学院】曲园学子三下乡：智取网购纠纷：实用维权技巧大公开

中国青年网临沂8月3日电（通讯员张楠） 2024年8月，曲阜师范大学法学院“明理知权，法治随行”实践小队来到山东省济宁市开展“网购维权的途径与方法”宣传活动。

（中国青年通讯员 张楠供图）

此次活动实践小队队员面向社区，向居民普及消费者权益保护的途径与方法的知识，并且向居民讲解维权途径，呼吁大家使用正确方式维权。

（中国青年通讯员 张楠供图）

呼吁消费者一从了解消费者权益保护法律，介绍消费者权益保护法律的重要性并且重点介绍《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规，强调消费者对相关法律法规的了解和运用的必要性。二从保留证据并与商家沟通、教育消费者保留购物相关证据的重要性、如何有效与商家进行沟通和交涉、强调理性对待，平等对待商家以达到协商解决的目的。三从申诉投诉至相关机构，介绍国内常见的消费者权益维权机构，如12315消费者申诉热线、分析建议不同情况下选择合适的维权机构、强调遵循相关程序及时投诉申诉，并保持证据完整性。四从使用电商平台的维权渠道方面，介绍主要电商平台提供的维权服务和渠道、分析电商平台维权渠道的操作步骤和注意事项、强调大学生利用电商平台维权的便利性和效果。

（中国青年通讯员 张楠供图）

通过此次活动使大学生消费者了解校园内外的法律援助机构和法律组织并探讨了法律援助的条件和途径，如法律咨询、法律援助申请等，强调利用法律援助和法律组织的支持来加强维权力量和增加成功机会。最后呼吁大学生加强维权意识，共同维护自己的合法权益！

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