在曲阜师范大学“情暖童心,社交先行”实践队开展三期活动课程结束后,团队完成了学生满意度调查,学生课程满意度调查由两部分构成,第一部分是学生满意度统计表,如表2所示,学生对三期活动课程的满意度评价较高,其中有6项学生满意度评分达4.92分及以上。在暖场游戏的设置上,三期活动课程的暖场游戏都精心设计,并且和每一期活动的主题相结合,在带动课堂氛围的同时,也考虑到了学生的年龄、性别差异,如在比赛性的游戏中将学生分为低龄组和高龄组,以保证低年级的学生也有良好的游戏体验。在开展活动的过程中,志愿者在学生遇到困难时及时给予他们鼓励和帮助,保证了课堂上轻松愉快的氛围。在对待学生的态度上,志愿者们也做到了尊重、接纳,考虑到学生的特征和易感性,尽可能地保护每一位学生敏感的自尊心,为所有学生都提供了一个良好的交流环境。
在三期活动课程中,志愿者都将服务对象本位思想贯彻始终,遇到部分话题或活动环节,部分学生不愿意分享自己的经历,表达自己的观点,志愿者对其鼓励后也会尊重其想法,尽可能不违背学生的意志。在活动物资的准备上,由于资源有限,志愿者在节约物资的前提下,保障活动效果不打折扣,在课堂开始前做好物资准备,如签到表、中性笔、PPT等,在简朴的条件下保障了每节活动的物资都够用、有新意。同时,志愿者们自觉打扫教室卫生,布置活动场地,调试设备,以营造良好的课堂环境。
第二部分是对学生访谈,让学生可以表达对课程或者对教师的看法和意见。在访谈中发现:多位学生都认为经过三期课程,自己在情绪和表达上都有了一定的提升,遇到烦心事也能更好的处理自己的情绪。也有学生在访谈中表达了对教师的喜爱和对未来课程内容的期望,学生A表示:“我很喜欢来上课的老师们。最喜欢的就是和老师一起做游戏”,学生B也表示:“很喜欢最后一次上课时玩的萝卜蹲的游戏,和老师们沟通起来都很轻松,希望之后能多和老师一起玩游戏。
可以看出志愿者在提升乡村儿童社会交往能力问题方面是有效的。通过对参与课程学生的日常观察与访谈、对学生课程满意度调查问卷的结果分析,学生在态度、观念和行为三方面都表现出一定变化,这是学生与志愿者们共同努力的结果。
参与三期课程活动的学生对志愿者、课堂活动设计都给予了高度评价,本课程的目标也基本实现,学生们都表现出了极高的热情和积极性。三期课程活动的开展之所以取得如此成效,主要归结于以下几个原因:
第一,本系列课程在正式开展课程服务之前,进行了针对性的调查和访谈工作,了解学生的具体学情等信息。正是在下乡入户、乡村走访的过程中,志愿者与乡村儿童主任、各位村民建立起了信任关系,这为课程服务的开展提供了有力支撑。通过对儿童主任、儿童及其家长进行深度访谈,志愿者详细了解儿童的情绪表达方面的问题,制定了针对性的课程教学设计,这为课程服务的开展奠定了重要基础。
第二,本系列课程对志愿者精心培训,确保活动有序开展。在课程开始之前,志愿者们经过7天的课程培训,认真学习授课技能,熟练掌握沟通语、应变语、评价语等教师口语,确保营造一个温馨和谐的课堂氛围。同时,志愿者们针对不同年龄的乡村儿童设计教学方案,多次进行试讲活动,力求达到最好效果。整个培训过程志愿者们热情饱满、积极参与,为本系列课程的顺利开展提供强有力的支持。
第三,本系列课程教学形式丰富,学生积极参与、热情高涨。课程在开展过程中,志愿者首先引领学生学习埃克曼的情绪表达规则,培养学生对于情绪表达的规则意识。在课程活动的设计上保持新意,不论是课程导入,还是活动内的不同环节,志愿者在设计时都结合生活情境,带领学生深入了解情绪表达的各种方式,使其学会在具体生活情境中辨别情绪变化,掌握调整情绪的技能。此外,三期系列课程给学生带来同龄群体陪伴的同时,也培养其发展稳定友谊的性格能力,学生在前后问卷调查得分中进步最大的便是“自我认知”和“人际交往”能力,这很好地说明了课程的效果。
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