“环滁皆山也，其西南诸峰，林壑尤美，望之蔚然而深秀者，琅琊也。”北宋文学家欧阳修的一篇醉翁亭记将琅琊山镌刻在了历史的长河中，成为了集自然资源、人文景观为一体的旅游圣体。近几年来，在滁州市文旅、滁州市政协等的努力下，琅琊山发展迅速，已然成为国家森林公园、国家级风景名胜区、国家4A级旅游景区。然而，其服务与设施是否能满足游客需求有待深入了解，南航1002-02社会实践小队由此开展调查。
小队旨在提升游客体验，为琅琊山的可持续发展提供参考，促进旅游产业优化升级。
通过问卷调查、现场访谈等方式收集游客的反馈。获取游客对琅琊山自然风光、设施服务、文化内涵等方面的满意度评价。分析数据，总结游客的主要意见和建议，形成详细报告。期望能助力琅琊山改进不足，打造更优质的旅游环境，增强其吸引力和竞争力，让更多游客乘兴而来，满意而归。
第一天，小队两人早起前往了琅琊山进行踩点和观察，将琅琊山全线都走了一遍，最后针对琅琊山的特殊性，小队设计了两种问卷，一种是针对琅琊山整体的调查，另一种是对于醉翁亭这个小景点的调查。在线下设计问卷的同时，小队也设计了网络问卷并发表了出去。
随后几天的线下调查共收获了83份问卷，其中琅琊山整体问卷53份，醉翁亭问卷30份，网上收获问卷45份。大家对于琅琊山观感的满意程度高达96.9%，对于醉翁亭的观感满意程度为96.6%。其中琅琊山的游客为本地人居多，其中安徽省省内占据一半以上，而对于进入醉翁亭的游客，在外面调查的人中，全都不是滁州本地人，更多是来自周边省份。调查中发现，目前琅琊山反馈最多问题在与公共厕所的设置太少，且没有很明显的指示标志；另外，游客反映到对于琅琊山的文化解说应该增强，从而让游客更能理解其内涵。当然，本次调查规模较小，且过程中出现很多困难，最后收集到的问卷数量少，数据的说服力不高，仅能部分参考。
对于琅琊山的可持续发展，本次社会实践小队总结出的建议是，完善相关基础设施，拓展周边游玩项目、游玩活动，拓宽滁州市的旅游业，让游客“有得玩”，愿意留下来，增强琅琊山及滁州的可玩度。
本次社会实践圆满结束，希望该社会实践有助于琅琊山未来的发展，能帮助滁州旅游业更进一步，也希望琅琊山宝贵的文化财富能让更多人感受到。
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