维护春运车站秩序，争做新时代好青年
随着春运的到来，各大火车站、高铁站人流量日益增长，车站的秩序难以保证。为了维护车站秩序，帮助在车站的人们顺利到达目的地，1月30日，曲阜师范大学物理工程学院“秉承时代精神，彰显青春风采”实践队队员前往南昌西站进行实践活动，协助车站人员开展工作，让旅客从志愿服务中感受到社会的温暖，担当起当代大学生的社会责任，完善正确高尚的社会主义核心价值观，积极树立起新时期新青年形象。
实践队队员跟随工作人员来到南昌西站，协助展开服务工作。首先，工作人员向实践队队员讲解基础救援知识、车站工作具体细则以及注意事项、常见突发情况的应对方式等知识，使得队员认真聆听并学习后可以正确指导乘客并能在紧急时刻能够应对车站的突发情况。之后，根据工作人员安排，实践队队员负责在接站口协助西站联合整治人员进行维护秩序、为乘客指路、协助乘客购买地铁票等工作。
实践队队员积极投身于实践活动中认真有序开展工作。据了解，在接站口现场，有的乘客因为年级大而不会辨析指路牌迷失方向急切求助，实践队队员安抚老人情绪，积极与老人的接站家属联系对接信息，同时与同队队员和工作人员说明情况交接工作，确保接站口的队伍秩序后，带领老人前往目的地与其家属见面；有的乘客因乘坐轮椅等而无法使用扶梯等设备出站，队员将其引导至电梯等无障碍通行通道帮助乘客顺利出站。在地铁口售票处，实践队队员积极引导乘客进行有序排队购买车票，并耐心帮助第一次使用售票机购买车票的乘客进行购票，为其说明所乘坐的地铁路线。在实践队队员的帮助引导下，出站队伍与地铁购票处变得井然有序，实践队队员的工作得到乘客们的信赖理解与支持。
在实践过程中，实践队队员深刻体会到车站服务安排工作的细致认真以及工作人员们的热情负责。车站中，有专门设立的服务站点为乘客查询车次检票口、指明地点方向；有一直在接送站口等地点坚守的联合整治人员维护车站秩序、为有需要的乘客提供帮助；有始终战斗在环境卫生工作第一线的保洁人员，不放过车站的每一个角落，为乘客们带来干净舒适的环境。实践队队员随机采访同在接站口的联合整治人员，询问每日工作内容与工作强度，工作人员表示，其负责接站口的队伍秩序与乘客安全，并且时常有接站与被接站的乘客因不熟悉车站或不便而无法顺利见面向其求助，虽然在接站口站的时间较长并且全年无休，但是身为服务型工作人员，这也是其工作的需要，这么多年，在他的帮助下，其见证了一家人的团聚；见证了有情人的再度相遇；也见证了企业人员的合作见面，他感受到了自己工作的意义与价值。每一个南昌西站的工作人员都坚持以认真负责的态度与热情完成自己的工作，服务乘客，令实践队队员感到触动敬佩。
经过本次实践活动，实践队队员亲身体验了车站接站各项工作：维持出站队伍、接站队伍秩序，为乘客指明目的位置路线，帮助乘客购买地铁票……，也体会到了车站以及车站工作人员的细致认真与车站服务工作的不易，同时，也从实践活动中感受到社会的温暖，被调动起内在积极性，增强了社会责任感与时代脉搏感。
坚持以人为本，构建和谐春运。本次实践活动通过亲身参与春运期间的车站服务工作，让实践队队员在实践中积累经验，为维护车站秩序贡献自己的一份力量，积极弘扬了“奉献、友爱、互助、进步“精神，推动社会主义精神文明建设，向新时代好青年大跨步。
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