2024年1月28日上午，为献出力量服务社会，践行“为人民服务”的精神指引，曲阜师范大学“践行时代信仰，传承精神火炬”寒假社会实践队来到了临沂市河东区曲坊小区社区服务中心，与工作人员交流了解社区日常工作情况并帮助处理社区日常工作。社区服务涉及到社区居民生活的各个方面，实践队队员们自发作为志愿者参与到服务中心的各类工作中，切实了解和感受社区服务工作。
社区服务首先绕不开日常的卫生管理，小区内各片公共区域的清洁安排，人员管理，需要工作人员合理分工安排，以保证社区整洁卫生。实践队的志愿者们跟随管理人员来到小区内各个地方，详细为志愿者们讲解日常卫生工作安排，并将志愿者们分派到不同的卫生区域，跟随社区环卫工人进行日常卫生打扫。
社区管理工作还要解决小区居民的各种需求，居民日常生活需要，如充电，停车等等，各类需求需要社区服务中心进行了解与安排。据志愿者采访了解，为保证社区居民生活的便利，社区服务中心会定期对居民生活情况进行调查了解，密切关注社区居民的生活情况，遇到麻烦和问题及时给予帮助解决，尽心尽力提高居民生活幸福感。许多时候，社区服务中心还要起到帮助调节邻里关系，化解小区居民间的纠纷的作用。
图为实践队队员在与社区服务中心的负责人交流工作。
下午，负责人带领志愿者们来到办公室，细致地为志愿者们讲解小区工作。负责人在了解了志愿者们的意愿后，为志愿者安排好了工作，并对志愿者们进行了简单的培训教导，帮助志愿者们顺利“上岗”，体验社区服务中心的工作。
在交流过程中，部门负责人王阿姨提到，关照小区特殊人员也是社区管理中心工作的重要一环。日常的社区管理工作中，她与其他社区工作人员们需要对如独居老人，留守儿童，退伍军人，单亲家庭等特殊群体给予特殊照顾。社区管理工作不止是为了社区的正常运作，更重要的是要有人情味，要切实地为居民，为老百姓们做事。王阿姨与志愿者们分享了很多不同家庭的情况和遭遇，对于此类需要帮助的群体，社区管理中心主动关注其生活，降低其生活开销，减轻其生活压力，帮助其申请福利援助，帮助其度过难关。
几名志愿者来到社区沟通前线，在大厅作为电话接线员接听社区服务电话，并对每一个来电反应的信息进行记录与报告。在空余时间中，进行接线员工作的志愿者们又作为宣传使者，主动与按计划拨打电话慰问社区中需要帮助的特殊群体。
王阿姨与她的同事指导另外几名志愿者们帮助处理收集表，民意调查数据等文件，社区服务中心办公室的柜子里排满了各类社区信息文件与工作报告档案，几位工作人员热心地为志愿者们讲解工作流程。工作过程中 志愿者们对社区情况有了进一步的了解。
志愿者们到来当天，正直一份爱心助学奖学金发放准备日，志愿者们帮助统计发放人数，核对发放信息。由于此次助学奖学金第一次采用银行卡转账形式发放，信息核对任务较大，众人分工合作，于将傍晚时分圆满完成任务。
图为志愿者在办公室帮助整理文件与档案。
在线上信息工作结束后，王阿姨带着几位志愿者一起前往一个独居老人的家探望。这位爷爷的子女远居于外地，一年没有几次机会回家，老人身体不太好，时长需要邻居帮忙看护照料。王阿姨在路上对志愿者们讲述社区中类似于这位老人的居民们的情况，更十分激动地表示很高兴看到这么多的年轻人愿意主动参与到这类工作中。在将补助金与生活用品送给老人后，老人对志愿者们的工作表示十分的感谢与肯定，并语重心长地告诉志愿者们还有很多比自己更需要帮助的人，希望能有越来越多的人参与到这种行动中来。
热心服务社会，时代呼唤青年，“践行时代信仰，传承精神火炬”实践队一直在路上！
图为实践队全体成员合照。
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