随着时代的发展,社会经济、科技、文化等方面都在发生着深刻的变革。这些变革对人们的生活方式、价值观念和心理状态产生了影响。为了更好的满足人们的生活需求,提高整体的生活质量,同时推动社会更加稳定、和谐,曲阜师范大学生命科学学院“知行合一,躬耕实践”社会实践队队员于2023年1月15日来到山东省德州市临邑县永兴大街进行实地调研,了解人们的时代幸福感与展望。
1.探索物业服务,了解小区管家
1月15日下午,社会实践队队员首先来到了永兴大街紫石新天地的物业服务台。
据物业服务人员刘女士介绍,在过去,物业服务主要关注房屋和设施的维护管理。工作重点包括维修保养、清洁卫生、安保巡逻等基本服务。职责主要是确保物业的正常运行和居民的基本需求得到满足。
当今,随着信息技术的发展,物业服务也开始引入智能化手段。工作重点包括智能化设施的安装和维护,如门禁系统、监控系统、智能停车等。职责还包括利用信息技术提高服务效率和管理水平,提供更便捷的服务体验。在日常工作中,工作人员也会进行绿化养护、信息咨询、报修受理、投诉处理、安全管理以及活动组织的工作,以专业的服务态度和高效的工作方式,为居民提供贴心的保障。其职责不仅是维护物业,还包括提供更多的增值服务,以提高居民的生活品质。
2.小径漫步,探寻故事
在和物业服务台的工作人员刘女士交流完成之后,社会实践队队员进一步走进小区,和居民赵女士进行了一次深切的交流。
刘女士指出,紫石新天地在过去还是一座村庄,道路是泥土路或石子路,坑洼不平。村庄建筑也比较简陋,多数是砖木结构或土坯房。这些房屋缺乏维护,外观破旧,有些甚至存在安全隐患。村庄内的垃圾收集和处理系统也不完善,垃圾随意堆积在道路旁、河道边或田野里,导致垃圾遍地。
然而,随着改革开放的发展和社会生活水平的提高,这一片早已翻修,建成了具有现代化的新社区。通过和刘女士的交流以及亲身观察,社会实践队队员了解到,小区内设有精心设计的绿化区域,包括草坪、花坛、树木和小花园等。专业的清洁人员负责日常的清扫和维护工作。保持道路、楼道、电梯等公共区域的整洁。此外,还开设了商业区、超市、药店等方便居民购物和生活所需的设施。另外,谈及社区服务时,刘女士提到了一件让她至今仍感温暖的事情:有一次,其公公突发疾病急需拨打 120 急救电话,社区工作人员得知情况后,迅速通过对讲机呼叫其他居民前来帮忙。在社区工作人员的组织下,居民们积极响应,纷纷赶来提供帮助。他们有的帮助拨打急救电话并提供准确的位置信息,有的在现场照顾公公,确保他得到及时的救治。
3.走进形侗公园,触摸时代的脉搏
在调查完紫石新天地之后,为了深入了解人们对时代发展的看法,社会实践队队员来到了形侗公园,与这里的群众进行了一场关于时代发展的访谈。
在冬日暖阳的映照下,一位男大学生接受了访谈,表达了他对时代发展的独特见解。
孙同学表示,小时候和现在相比,临县县早已发生了翻天覆地的变化,尤其是图书馆、公园和学校。记忆中的新华书店,只有矮矮的一层,放眼望去,全是一列列的书架,找书及其麻烦,且以纸质书籍为主要收集和借阅对象。而今天的新华书店,坚持以市场为导向,丰富图书品种、提高服务质量、提升员工素质、优化购书环境,成为了全县各读者、中小学生的文化打卡圣地。进门还设有储物柜,店内不再是单一的书架陈列,而是设计了各种主题区域。同时设置了舒适的阅读区,配备舒适的沙发和座椅,让读者可以在轻松的环境中阅读,学习氛围更加浓厚。现代图书馆不仅提供纸质书籍的借阅,还提供电子资源、数字图书馆、在线数据库等服务,以满足读者多样化的需求。
通过本次”走入社区“实践活动,实践队员采访了社区居民和物业服务人员。新时代的发展带来了数以千计家庭的幸福指数的提高,社会治理更加到位,精神生活得到满足,新时代的美好仍然在探索。
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