扎根基层践初心，砥砺青春担使命——朝阳区义工服务

为了培养社会实践意识，锻炼个人社会实践能力，我队展开了以培养个人能力与服务为主的社会实践活动。在本次活动中，我来到了北京市朝阳区华贸公寓来展开社会实践活动。基于培养个人能力的原则，我找到了华贸公寓内一家洗车店做起了义工活动。

华贸公寓紧邻北京CBD及交易额最大的商场——北京skp，是重要的枢纽，并且该小区客流量非常大，如何处理这么多人的洗车需求就成了一个非常棘手的问题。对于该问题，我咨询了该店负责人李先生，李先生表明我们不仅要追求洗车的速度，让尽可能多的用户满足他们的洗车需求，以免造成任务堆积；另一方面，我们还要保证服务质量，对每一位用户的车子负责，让每一位顾客得到最高的体验。

在本次义工服务中，我主要负责记录并整理好每天的客流量，并对每一个车主的车牌号、姓名、电话做好详实的记录，并且有秩序的整理并且保管好车主的车钥匙，以便在车主前来取车时能以最快的速度将爱车交给车主的手中。

同时，李先生还教给我了一些洗车的专业知识，并且让我实际的上手体验。在整个洗车的过程中，我也遇到了不少困难。洗车看似是一件人人都能干的小事，却隐藏着无比多的细节，有任何一个地方做的不到位，都有可能有纰漏，甚至对车子造成伤害，让本店受到损失。同时，每天几乎一天到晚停不下来的工作也让我知道了工作的不容易，能够珍惜劳动的成果。

在本次义工服务中，我切身体会到了在工作岗位上的辛苦，也明白了有些工作岗位不单单只是靠自己的能力就是可以胜任的，团队的团结协作才是让工作变得更加有效率的法宝。在每天的工作中，都要和不同的人打交道，也锻炼了我的社交能力，同时也让我能够更加灵活的应对不同顾客的不同需求。

本次实践活动结束之后，李先生指出了我在工作方面的一些问题，也提出了相应的一些建议。同时李先生也对本次社会实践活动表达了肯定的态度，并建议多多培养大学生真正的社会能力。本次实践过程进行顺利，锻炼了个人能力。

扎根基层践初心 砥砺青春担使命

攥稿人：王祎鸣

审核老师：纪玉超

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