随着科技的迅猛发展,智能软件在老年人群体中的应用逐渐增多。据调查显示,60岁以上受访者中,过半受访老年人(54.92%)平均每天用手机App在3-5个小时,近八成受访老年人平均每天用手机App超过3小时。越来越多的老年人开始接触和使用智能软件,包括社交媒体、健康监测应用以及智能手机上的各类应用程序。为了了解老年人对于智能软件的看法和面临的挑战,曲阜师范大学原居安养小分队队员于2024年1月23日在山东省德州市禹城市红旗社区展开了调查。
图1 实践队队员访问路人对智能软件的看法
对于智能软件,老年人的态度和看法多种多样。一些老年人认为这些软件可以为他们的生活带来便利,比如老年人之间可以用手机交流,沟通更加便捷;也能看时事热点,天气等一些基本信息。但也有部分老人对智能软件持怀疑态度,一方面老年人缺乏对数字化设备的基本操作技能,使用智能软件变得困难;另一方面是安全性和隐私保护问题,老年人担心个人信息泄露或遭遇网络诈骗。
在调查过程中,实践队队员了解到了老年人对智能软件所面临的挑战:不能熟练安装和使用新的app;老年人关节不灵活,触摸屏可能会出现反应不灵敏的问题;部分老年人有不认识字的困扰,看不懂app页面上的文字;记忆力下降,操作步骤易忘;老年人视力下降,字体太小导致阅读困难。
图2 实践队队员调查老人使用智能软件时面临的挑战
针对老年人在使用智能软件时面临的障碍,实践队队员通过讨论,认为智能化社区软件的完善可以从以下几个方面入手:首先,智能软件的设计应更加贴合老年人的使用需求和习惯,简化操作流程、提供清晰易懂的界面,以及提供更多的操作指引和帮助功能。其次,需要加强老年人的数字化素养教育,包括基础的手机和电脑操作技能、网络安全意识等,帮助他们更好地使用智能软件。另外,相关部门和机构也可以加强对老年人的技术支持和培训,提供更多的帮助和指导。
智能软件对于改进老年人的生活,提高老年人的生活质量至关重要。实践队成员应该根据调查了解到的信息,提出合理的建议和改进措施,打造更符合老年人需求的智能软件。
撰稿人:孟依灿
曲阜师范大学计算机学院“原居安养”社会实践队
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