社区作为人们生活的基本单元，其信息化水平对于社区居民的生活质量和社会发展起到了至关重要的作用。针对这一重要主题，“数字巡逻，青年先锋”社会实践队于2024年1月16日在淄博市博山区金阳小区进行了一项深入的社会实践社区信息化水平调查，旨在了解社区居民对数字化生活的需求，以及社区信息化水平的现状的前提下，通过访谈、问卷和实地观察，进一步全面了解社区信息化的现状、挑战和发展亮点，为社区数字化建设提供了有益的参考。
问卷访谈知民意，答疑解惑増知识
社区信息化水平调查的初衷在于深入了解社区居民对数字化服务的认知和期望，掌握社区信息化建设的现状，为未来的发展提供科学依据。本次调查的对象是社区居民，队员们采用了访谈和问卷相结合的方式，力求全面准确地反映社区居民的真实需求。
图为线上问卷调查。实践队队员 孙宁晣 供图
在调研开始时，实践队队员们深入社区，与居民进行面对面的访谈。首先，通过与他们的交流，网上调查问卷，队员们了解到了他们对数字生活的期望、对社区信息化的认知程度以及对目前服务的评价，其中覆盖了社区各年龄层、职业群体的居民。问卷涵盖了数字化服务的各个方面，包括社区管理、居家生活、社交娱乐等，以确保获取全面的数据。其次，队员们深入社区内部，实地观察了社区信息化建设的具体情况。包括社区内的数字化设备、管理系统以及居民使用的数字化服务等。调查发现绝大多数居民期望通过数字化服务获得更加便捷的生活体验。他们希望社区能够提供更智能化、高效化的管理服务，如智能门禁、在线服务预约等。然而，调查也揭示了一些数字鸿沟存在的问题。在一些农村社区，基础设施滞后，数字技术应用受限。在城市社区中，一些老年居民对数字化服务的陌生感使得他们无法充分享受社区信息化的红利。但是除此之外，在调查中队员们也发现了一些社区信息化建设的亮点。例如，引入智能社区管理系统，使得社区管理更加高效，居民生活更为便利。这些亮点为社区信息化建设提供了更可行的路径和宝贵经验。
图为实践队成员问卷调查。实践队队员 孙宁晣 供图
普及知识惠百姓，同心共筑信息梦
基于队员们的调查结果，大家集思广益，提出了一些相关建议：首先可以提升基础设施，针对农村社区基础设施滞后的问题，建议加大对基础设施建设的投入，提高数字技术在偏远地区的普及率。其次，开展数字素养教育，针对老年居民对数字化服务的陌生感，建议社区开展数字素养教育，提高居民的数字技能水平。最后，推动社区间合作，社区信息化建设需要各方共同努力，我们建议社区间加强合作，共享数字化资源，互通经验，共同推动社区信息化的发展。
总结收获勤反思，展望未来开新篇
在社区信息化水平调查的过程中，我们不仅获得了数据和信息，更重要的是收获了对社区居民的深刻理解和对未来社区信息化发展的展望。这次调查让我们更加坚信，社区信息化不仅是科技发展的问题，更是社会进步、居民福祉的问题。我们每个人都应为社区信息化贡献自己的力量，让数字科技更好地服务社区，让社区生活更加智能、便捷、美好。
图为实践队成员实地调查。实践队队员 孙宁晣 供图
通过这次调查，我们深感信息技术与社区发展的关系密切，未来的社区将更加数字化，这需要社会各界的共同努力。这次调查是我们对社会实践的一次深刻体验，也为我们未来的发展提供了有益的启示。希望我们能够将这次调查的成果转化为推动社区信息化建设的实际行动，为社区居民提供更好的服务，促进社区的繁荣和发展。让数字技术成为促进社区繁荣的有力工具，为居民提供更美好的生活。
通讯员：孙宁晣
“数字巡逻，青年先锋”实践队
指导老师：纪玉超
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