骄阳似火的七月,东北大学秦皇岛分计算机与通信工程学院“互联网浪潮下山西省旅游业发展前景观察团”的暑假实践活动正式展开。炎热的天气抵挡不住队员们的热情,怀着对家乡的热爱,队员们于7月30日正式开展了为期4天的实践活动。
众所周知,矿业经济是山西工业经济的支柱产业。然而,随着可持续发展理念的提出,山西创新性地走上了转型跨越的道路。与此同时,山西又是中华文明发祥地之一,悠久的历史、复杂的地貌使得山西的旅游资源丰富。因此,在转型跨越发展的大趋势下,山西省的旅游业具有巨大的发展前景。在互联网的浪潮下,山西省如何又快又好地发展旅游业成为了队员们思考和调研的问题。
在经过前期周密的筹备后,实践活动紧张而有序地进行着。此次实践活动分为发放问卷、去皇城相府等4个知名景点实地调研、去旅游公司调研以及去乡政府做汇报调研4个部分组成。
在7月30日实践团收回128份有效问卷后,第一天的实践终于落下了帷幕。在这些问卷里,队员们发现,网络售票在年轻人中有较大的影响力,中老年人基本以实地购票为主;大多数人表示,购票打折的方式更有吸引力;同时,随着习总书记“全民旅游”口号的提出,大多数市民都认为晋城市乃至山西省都具有巨大的旅游开发市场。市民们的热情和对家乡的热爱让队员们格外感动,也让他们更加坚定了要踏踏实实调研问题的决心。
顶着骄阳,7月31日,团队开始了第二天的调研。在皇城相府景区,他们惊讶地发现,皇城相府是山西省惟一一个智能化的景区,每个景点附近都有微信解释,游客们可以扫码进行游览;同时,它也是山西首家微信支付智慧景区,购票流程简洁而又快速,大大方便了游客们的出行。而在天官王府、海慧寺以及九女仙湖这些景区,智能化的服务则覆盖不足。在景区实地调研时,他们也听到了游客抱怨人多不好购票、导游讲解不详细等问题。这些现象引起了他们的思考:一个景区的盈利与否,与游客对景区的满意度有很大的关系。若是能改善景区的服务质量,通过智能化的网络服务,让游客可以提前购票,尽快入园,再加上山西丰富的人文景观,旅游业飞速发展的明天指日可待!
在8月1日与旅行社的沟通时,他们发现,旅行社的绝大多数的散客都是通过网络购票的,这一现象极大地鼓舞了队员们的信心。
在最后一天的乡政府之行中,他们怀着忐忑不安的心情敲开了王镇长的办公室门。说明了来意后,王镇长热情的招待了他们。叔叔的热情消减了他们的不安。他们把通过这几天调研所得到的资料以及思考与王镇长进行了沟通,王镇长认真地倾听了他们的意见,同时对他们的工作给予了极大的肯定,对提出的问题做出了答复,对他们的想法也做出了补充,对话在一片其乐融融的气氛中落下了帷幕。
回顾几天的实践,经过队员们的不断努力,他们取得了一定的成果,首先,回收了有效的线上和线下问卷300余份;针对中年人爱看微信的特点,制作了一个公众号,用来发布一些优惠的旅游信息吸引游客,同时,举办了一次座谈会,团队的最初目的得到了基本的实现。“少年强则国强”。青年是祖国的未来,必须要肩负起自己的责任。他们通过自己的所学,灵活运用,善于发现和反思,用自己的实际行动,为家乡的建设添砖加瓦,真是好样的。奋斗吧,少年们!
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