西安高新区位于西安市西南部，目前辖区内户籍人口达95.8万，其中老年人口数超11万，老龄化率达11.94%。近年来，西安高新区启动了“实力高新、科创高新、品质高新、幸福高新”的建设新征程，民生福祉不断改善，老年人生活水平持续向好。
为深入了解社区养老服务的发展现状，助力老年友好社区未来更好的建设发展，我们团队深入城乡社区展开调研。7月19日，西安建筑科技大学公共管理学院暑期社会实践团来到了西安市高新区。
高新区调研小组成员合影
调研第一站是枫叶惠智社区，该社区于2022年入选“全国示范性老年友好型社区”，其养老服务设施建设及养老服务质量发展水平均位于全市前列。调研团在对社区工作人员进行访谈中发现：枫叶惠智社区在老年友好型社区建设中始终坚持发挥党建引领作用，即由基层党组织牵头发起服务，党员充当骨干积极进行服务支持。枫叶惠智社区在建设发展中，全力探索实施“党员+”服务模式，建立完善“党员+网格治理”、“党员+志愿服务”、“党员+协商议事”工作机制，以社区退休党员为骨干，成立志愿服务团队，定期开展为独居老人、困难群众送温暖等社区实事，把党的温暖送到人民群众身边。该社区还以党群活动服务为依托，充分发挥社区、社工、社会组织与志愿者积极性，实现社会资源的有效链接，以有效推进“老有所养”的建设发展。同时，社区以各类党建活动的形式，调动老党员社区事务参与的积极性，通过“经验分享”、“理论充电”等活动，实现老年人的“老有所为”。除此之外，社区还通过“三会一课”扎实推进基层党组织建设，将党建引领同养老服务密切结合，有效实现养老责任的压紧压实，充分发挥了基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。
调研组成员与老人合影
调研第二站来到了紫薇田园都市社区，通过现场走访发现，该社区各类设施配备齐全且种类丰富，包括活动广场、健身设施、棋牌社等，能够有效满足老年人多元化的养老服务需求，提升老年人生活幸福感。除此之外，社区内还建有日间照料中心，老人们对此好评连连。家住附近的老人告诉我们：“儿女都在外工作，照料中心把独居老人都聚在了一起，老人不无聊，儿女也放心。”据社区负责人介绍，紫薇田园都市社区将“物业+养老”的养老模式作为老年友好社区建设的特色亮点。物业作为小区管家，对于小区设施建设更为熟悉，且距离居家老人更近，这使得其在快速了解居家老年人需求并对需求进行有效满足上，拥有得天独厚的优势。此外，物业还拥有相对较为健全系统的服务队伍，以及完善的设备配置，能够及时并有效的提供符合老年人需求的各项服务。“物业+养老”的养老模式有效实现了社会资源的整合，是未来养老服务发展的一大重要方向。
在对高新区调研走访的过程中，我们发现各个社区在软服务发展领域仍有待加强，例如社区助餐服务不够亲民化，很多老人考虑到价格因素而不愿到社区老年餐厅就餐；社区养老服务宣传不到位，在问卷调查中我们发现，多数老人对于社区提供的养老服务知之甚少，供给同其实际感知间存在一定差距，导致“供给落空”等现象出现。在今后的社区建设中，要更加重视养老服务的可及性与可达性，只有服务真正被老年人享有，才能算是实际意义上的养老服务质量提升。同时，社区还应加强养老服务的宣传，让辖区内老年人对社区所提供的养老服务做到“知其有，信其效”，从而实现养老服务的“从有到优”，以扎实推进养老高质量发展，将老年人生活水平提升落到实处。
老年友好型社区的建设是我国积极应对人口老龄化的重要举措，其目的在于实现全社会发展成果共享，切实提升老年人生活水平，提高老年人生活满意度与幸福感。青年要在调研中接地气、知实情，在实践中将青春华章写在祖国的大地，本次调研不仅增长了建大学子对于老年友好社区的认知与了解，更在深入实践中践行了新时代青年的使命担当。
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